بدأت أسبوع الكرنفال بشكل صعب على المسافرين من رجال الأعمال في 15 فبراير، حيث شهدت مطارات ساو باولو-غواروليوس (GRU)، برازيليا (BSB) وريو دي جانيرو-جاليان (GIG) إلغاء 25 رحلة وتأخير 166 رحلة في يوم واحد. أظهرت بيانات حية جمعتها FlightAware ونشرتها Travel and Tour World أن شركات LATAM Brasil وGOL Linhas Aéreas وAzul كانت في مركز الاضطرابات، مع تأثر شركات الطيران الدولية مثل Copa Airlines أيضًا.
في مطار GRU، البوابة الرئيسية للرحلات الطويلة في البرازيل، تم إلغاء 14 رحلة من LATAM وست رحلات من GOL، بينما غادرت عشرات الرحلات الأخرى متأخرة لساعات. وسجل مطار كونغونهاس، المفضل لرحلات رجال الأعمال اليومية في وسط ساو باولو، ثلاث رحلات ملغاة و26 رحلة متأخرة. تتزامن هذه الأزمة التشغيلية مع زيادة موسمية في حركة السفر الترفيهي وتقييد مواعيد الإقلاع والهبوط الذي تم تطبيقه الشهر الماضي لتسهيل تحديثات السلامة.
بالنسبة لمديري التنقل، الأولوية الفورية هي رعاية المسافرين. تنص قوانين الطيران البرازيلية على وجوب تقديم الوجبات بعد تأخير ساعة واحدة والإقامة الفندقية بعد أربع ساعات، لكن تطبيق هذه القوانين غير متساوٍ. وينبغي على الشركات تذكير موظفيها المسافرين بالحصول على إثبات كتابي للاضطرابات من مكاتب شركات الطيران، وهو أمر ضروري لاسترداد التكاليف أو تفعيل بروتوكولات العناية بالمسافر.
![موجة من الإلغاءات والتأجيلات تضرب أبرز مراكز السفر الجوي في البرازيل]()
في ظل هذه الاضطرابات، يمكن لترتيب التأشيرات ووثائق السفر مسبقًا أن يخفف من التوتر. يقدم فريق VisaHQ في البرازيل (https://www.visahq.com/brazil/) خدمات تسهيل طلبات التأشيرات، تصاريح العمل وغيرها من الأوراق القنصلية، مع تتبع مباشر وإرشادات متخصصة تتوافق بسلاسة مع سياسات السفر المؤسسية.
استراتيجيًا، تؤكد هذه الحادثة على تزايد مخاطر الازدحام في أكبر ثلاث مراكز جوية في البرازيل. يجب على الموظفين الدوليين الذين يمرون عبر GRU أو BSB تخصيص أوقات اتصال أطول، وقد ترغب الشركات في توجيه الرحلات الحساسة عبر مطارات ثانوية مثل كامبيناس-فيراكوبوس أو بيلو هوريزونتي-كونفينس عند الإمكان.
سيظل موثوقية خدمات الطيران تحت المراقبة هذا العام مع زيادة شركات الطيران لسعة الرحلات استعدادًا لقمة قادة مجموعة العشرين في ريو دي جانيرو في نوفمبر المقبل. ومن المتوقع أن تستمر أعمال تطوير البنية التحتية في غواروليوس حتى يوليو، مما يشير إلى تحديات إضافية في الالتزام بالمواعيد على المدى القصير.
في مطار GRU، البوابة الرئيسية للرحلات الطويلة في البرازيل، تم إلغاء 14 رحلة من LATAM وست رحلات من GOL، بينما غادرت عشرات الرحلات الأخرى متأخرة لساعات. وسجل مطار كونغونهاس، المفضل لرحلات رجال الأعمال اليومية في وسط ساو باولو، ثلاث رحلات ملغاة و26 رحلة متأخرة. تتزامن هذه الأزمة التشغيلية مع زيادة موسمية في حركة السفر الترفيهي وتقييد مواعيد الإقلاع والهبوط الذي تم تطبيقه الشهر الماضي لتسهيل تحديثات السلامة.
بالنسبة لمديري التنقل، الأولوية الفورية هي رعاية المسافرين. تنص قوانين الطيران البرازيلية على وجوب تقديم الوجبات بعد تأخير ساعة واحدة والإقامة الفندقية بعد أربع ساعات، لكن تطبيق هذه القوانين غير متساوٍ. وينبغي على الشركات تذكير موظفيها المسافرين بالحصول على إثبات كتابي للاضطرابات من مكاتب شركات الطيران، وهو أمر ضروري لاسترداد التكاليف أو تفعيل بروتوكولات العناية بالمسافر.
في ظل هذه الاضطرابات، يمكن لترتيب التأشيرات ووثائق السفر مسبقًا أن يخفف من التوتر. يقدم فريق VisaHQ في البرازيل (https://www.visahq.com/brazil/) خدمات تسهيل طلبات التأشيرات، تصاريح العمل وغيرها من الأوراق القنصلية، مع تتبع مباشر وإرشادات متخصصة تتوافق بسلاسة مع سياسات السفر المؤسسية.
استراتيجيًا، تؤكد هذه الحادثة على تزايد مخاطر الازدحام في أكبر ثلاث مراكز جوية في البرازيل. يجب على الموظفين الدوليين الذين يمرون عبر GRU أو BSB تخصيص أوقات اتصال أطول، وقد ترغب الشركات في توجيه الرحلات الحساسة عبر مطارات ثانوية مثل كامبيناس-فيراكوبوس أو بيلو هوريزونتي-كونفينس عند الإمكان.
سيظل موثوقية خدمات الطيران تحت المراقبة هذا العام مع زيادة شركات الطيران لسعة الرحلات استعدادًا لقمة قادة مجموعة العشرين في ريو دي جانيرو في نوفمبر المقبل. ومن المتوقع أن تستمر أعمال تطوير البنية التحتية في غواروليوس حتى يوليو، مما يشير إلى تحديات إضافية في الالتزام بالمواعيد على المدى القصير.
