تعطل برنامج سكايغايد يوقف الإقلاع والهبوط في مطار جنيف

مطار جنيف – ثاني أكثر المطارات الدولية ازدحامًا في سويسرا – شهد توقفًا غير متوقع في العمليات صباح يوم 27 يناير 2026، بعد تعطل أحد خوادم المراقبة التابعة لمزود خدمات الملاحة الجوية Skyguide نتيجة تحديث برمجي. بين الساعة 09:10 وحتى حوالي 10:00 بالتوقيت المحلي، لم يُسمح لأي طائرة بالإقلاع أو الهبوط، مما اضطر إلى تحويل مسار تسع رحلات واردة على الأقل إلى بازل، ليون، ومطارات بديلة أخرى، بينما بقيت عشرات الرحلات المغادرة متوقفة على المدرج.

انتقلت Skyguide فورًا إلى إجراءات السلامة في “الوضع المتدهور”، التي توقف الإقلاع، وتقلل من معدل الهبوط، وتعيد توجيه الرحلات العابرة حول القطاع المتأثر. ووفقًا للمتحدث باسم المطار إغناس جانيرات، تم استعادة القدرة التشغيلية إلى حوالي 50% خلال 50 دقيقة، وإلى 80% بحلول الساعة 11:00، لكن التأخيرات المتتالية استمرت طوال اليوم بسبب أن المطار الذي يضم مدرجًا واحدًا يتعامل عادةً مع أكثر من 400 حركة طيران في أيام الأسبوع. نصحت شركة EasyJet – أكبر ناقل جوي في المطار – المسافرين بتوقع تأخيرات تمتد لساعات، بينما أعادت شركة SWISS توجيه بعض الركاب المتصلين عبر زيورخ.

رغم تأكيد Skyguide على أن السلامة لم تكن مهددة في أي وقت، أعاد الحادث إثارة النقاش حول مدى مرونة بنية إدارة الحركة الجوية في سويسرا. يعمل مجمع المدرج وبرج المراقبة في جنيف بالفعل بالقرب من طاقته القصوى مع استمرار ارتفاع أعداد الركاب إلى ما بعد مستويات ما قبل الجائحة؛ وكان انقطاع سابق على مستوى البلاد في 2022 قد أدى إلى إغلاق كامل للمجال الجوي السويسري لساعات عدة. تدرس كانتون جنيف بناء “برج رقمي” احتياطي يمكنه تولي الوظائف الأساسية في حال تعطل المنشأة الرئيسية.



إذا أدت هذه الاضطرابات التشغيلية إلى تغييرات في مسارات السفر تتطلب عبور حدود إضافية – مثل تحويل الرحلات إلى ليون أو بازل مع الحاجة إلى إعادة الدخول إلى سويسرا – يمكن لـ VisaHQ تسهيل إجراءات الحصول على تأشيرات العبور أو شنغن اللازمة. توفر منصتهم الإلكترونية (https://www.visahq.com/switzerland/) إرشادات محدثة، وتحميل الوثائق، وخيارات التوصيل السريع، مما يضمن الامتثال حتى مع تغييرات الجدول في اللحظة الأخيرة.

للمسافرين من رجال الأعمال ومديري السفر المؤسسي، تذكّر هذه الحادثة بضرورة تخصيص فترات زمنية كافية للربط بين الرحلات التي تمر عبر جنيف، خاصة خلال موسم الرياضات الشتوية المزدحم حيث تكون فرص الحصول على مواعيد محدودة. ينصح مستشارو مخاطر السفر بمراقبة تنبيهات حالة Skyguide، واختيار الرحلات بالقطار إلى زيورخ أو بازل حيثما أمكن، لتوفير بدائل في حال حدوث اضطرابات فنية أو بسبب الأحوال الجوية.

على المدى الطويل، أوقفت Skyguide تحديثات البرمجيات مؤقتًا بانتظار تدقيق مستقل، وتعهدت بتسريع خطط إنشاء بنية مركز بيانات موازية تسمح بالتحويل الفوري في حال الفشل – وهو مشروع كان مقررًا لعام 2027 لكنه من المرجح أن يُسرّع. كما طلب المكتب الفيدرالي للطيران المدني (FOCA) تقريرًا بعد الحادث قد يؤدي إلى وضع متطلبات تنظيمية جديدة للمرونة في أكثر المطارات ازدحامًا في البلاد.