نقص مراقبي حركة الطيران في سيدني يثير اضطرابات في أرجاء أستراليا ويعطل رحلات رجال الأعمال

شهدت شبكة الطيران الأسترالية أزمة حادة في القدرة التشغيلية هي الأشد خلال عامين، بعد نقص غير متوقع في عدد موظفي مراقبة الحركة الجوية في مطار سيدني كينغسفورد سميث، مما اضطر هيئة خدمات الطيران الأسترالية إلى فرض فاصل زمني قدره خمس دقائق بين الرحلات في 16 يناير. تم إلغاء أكثر من 50 رحلة في سيدني وحدها، وتأخرت عشرات الطائرات عن مواعيد إقلاعها، مما أدى إلى اضطراب في مواقع الطواقم والمعدات في بريسبان وملبورن وأديلايد وبيرث. قامت شركتا كانتاس وجيتستار بتقليص ما لا يقل عن 30 رحلة، بينما أبلغت شركتا فيرجن أستراليا وريكس عن إلغاءات مزدوجة الأرقام.

تسلط هذه الحادثة الضوء على فجوة هيكلية في التوظيف، والتي تقول الهيئات الصناعية إنها مستمرة منذ جائحة كورونا. تركت معدلات استنزاف المراقبين، وشيخوخة القوى العاملة، وطول فترة التدريب المزود الحكومي لمراقبة الحركة الجوية معتمدًا على ساعات العمل الإضافية ومعرضًا لتأثيرات الإجازات المرضية المفاجئة. وصف غرايم صموئيل، رئيس شركات الطيران في أستراليا ونيوزيلندا، الوضع بأنه "غير قابل للاستمرار"، مطالبًا بإجراء مراجعة مستقلة وتغيير في قيادة هيئة خدمات الطيران. من جانبها، تؤكد النقابات أن التحذيرات المتكررة تم تجاهلها، وأن أعداد المراقبين لم تواكب تعافي قطاع الطيران.

بالنسبة لمديري التنقلات المؤسسية، جاء التوقيت في أسوأ حالاته، إذ يُعد يناير موسم الذروة للانتقالات، حيث تعود العائلات المغتربة من العطلات الصيفية وتصل فرق المشاريع لانطلاقات العام الجديد. أبلغت شركات التعدين عن فشل في تبديل نوبات العمل، بينما سارع مكاتب المحاماة والاستشارات لإعادة حجز الموظفين على المقاعد النادرة. لجأت بعض الشركات إلى تفعيل بنود استمرارية الأعمال، بتحويل الاجتماعات إلى الإنترنت أو إعادة توجيه المسافرين عبر مطارات ثانوية مثل نيوكاسل وأفالون.



في مثل هذه الحالات، يمكن لمنصة VisaHQ المخصصة لأستراليا (https://www.visahq.com/australia/) تسهيل ترتيبات السفر الطارئة من خلال تسريع إصدار التأشيرات، وإرسال تنبيهات الحالة، وتجميع الوثائق في لوحة تحكم واحدة، مما يمنح فرق التنقل المرونة اللازمة عند تعطل جداول الرحلات دون سابق إنذار.

يحذر خبراء العناية بالموظفين من أن اضطرابات مراقبة الحركة الجوية المتقطعة من المرجح أن تستمر طوال عام 2026؛ وتعترف هيئة خدمات الطيران بأنها ستحتاج "لمدة العام" لإعادة بناء قاعدة مقاومة مدربة. يُنصح فرق التنقل بإضافة فترات سماح في مواعيد بدء المهام، ومراجعة بنود القوة القاهرة في عقود تذاكر الطيران، ومتابعة تقارير عمليات الشبكة اليومية الصادرة عن الهيئة. تشمل النصائح العملية الموافقة المسبقة على مسارات بديلة، وتمديد حجوزات الفنادق الجماعية، والتأكد من أن تأشيرات المسافرين تسمح بالتوقفات غير المتوقعة.

في النهاية، تؤكد هذه الحادثة على الترابط الوثيق بين بنية الطيران التحتية وتخطيط التنقل العالمي. وبدون اتخاذ إجراءات حاسمة لزيادة أعداد مراقبي الحركة الجوية، تواجه أستراليا خطر تضرر سمعتها كمركز موثوق للمقرات الإقليمية وتنفيذ المشاريع، وهو أمر أثار قلق مديري الموارد البشرية في شركات التعدين والطاقة المتجددة والتكنولوجيا متعددة الجنسيات.