تعرض آلاف الركاب للانتظار يومي 1 و2 يناير بعد أن ألغت شركة طيران شنتشن ما لا يقل عن 10 رحلات داخلية وأجلت 65 رحلة أخرى، وفقًا لمتابع الرحلات الحي FlightAware وتقارير الصناعة. شملت المطارات المتأثرة مطار تشنغدو تيانفو، مطار لانتشو تشونغتشوان، مطار شنتشن باوآن، ومطار قوانغتشو بايون، مما يبرز التأثيرات المتسلسلة التي يمكن أن تحدثها حتى شركة طيران متوسطة الحجم على شبكة النقل الداخلي المتصلة بإحكام في الصين.
ألقت الشركة اللوم على "تحديات جدولة الطاقم التي تفاقمت بسبب الطقس الموسمي"، لكن محللي الطيران يرون أن السبب الجذري هو الضغط النظامي على القدرة الاستيعابية. تعمل شركة طيران شنتشن بنسبة 108% من سعة المقاعد قبل الجائحة لمواكبة الطلب المتزايد على السفر الترفيهي، مما يترك هامشًا ضئيلاً للتعافي عند حدوث اضطرابات. كما أن ازدحام الفترات الذروة في المحاور الرئيسية من الدرجة الأولى يحد من خيارات إعادة التوجيه.
للمسافرين الدوليين الذين يخططون للربط عبر البر الرئيسي، من الحكمة أيضًا التأكد من متطلبات التأشيرة مسبقًا. توفر منصة VisaHQ الإلكترونية (https://www.visahq.com/china/) تسهيلات في تقديم طلبات التأشيرة الصينية وخيارات معالجة سريعة، مما يوفر على الركاب عناء الزيارات المفاجئة للسفارات ويخفف من عبء فرق السفر المؤسسية.
![إلغاء رحلات خطوط شنتشن الجوية يعطل سفر رأس السنة في تسعة مطارات صينية]()
بالنسبة لمديري السفر المؤسسي، تذكر هذه الحادثة بضرورة إدخال مرونة في جداول الرحلات خلال العطلات الوطنية. يجب على الشركات ضمان وصول الموظفين إلى تطبيقات السفر التي ترسل تحديثات فورية للجدول وتوفر خيارات إعادة الحجز الفورية عبر شركاء تحالف ستار.
تجري إدارة الطيران المدني الصينية (CAAC) تحقيقًا في الحادث وقد تفرض عقوبات على الأداء في الوقت المحدد أو تلزم بممارسات جديدة في جدولة الطواقم. وإذا حدث ذلك، فقد تؤدي قواعد الجدولة المشددة إلى تأثيرات متسلسلة على شركات الطيران الأخرى، مما قد يسبب تقليصًا طفيفًا في تردد الرحلات خلال الربع الأول.
ينبغي للمسافرين الحاصلين على تذاكر إلكترونية صادرة عن الصين متابعة حسابات شركات الطيران على وي تشات للحصول على تعليمات التعويض، حيث حذرت السلطات المعنية بحقوق المستهلك شركات الطيران من تأخير استرداد الأموال القانونية.
ألقت الشركة اللوم على "تحديات جدولة الطاقم التي تفاقمت بسبب الطقس الموسمي"، لكن محللي الطيران يرون أن السبب الجذري هو الضغط النظامي على القدرة الاستيعابية. تعمل شركة طيران شنتشن بنسبة 108% من سعة المقاعد قبل الجائحة لمواكبة الطلب المتزايد على السفر الترفيهي، مما يترك هامشًا ضئيلاً للتعافي عند حدوث اضطرابات. كما أن ازدحام الفترات الذروة في المحاور الرئيسية من الدرجة الأولى يحد من خيارات إعادة التوجيه.
للمسافرين الدوليين الذين يخططون للربط عبر البر الرئيسي، من الحكمة أيضًا التأكد من متطلبات التأشيرة مسبقًا. توفر منصة VisaHQ الإلكترونية (https://www.visahq.com/china/) تسهيلات في تقديم طلبات التأشيرة الصينية وخيارات معالجة سريعة، مما يوفر على الركاب عناء الزيارات المفاجئة للسفارات ويخفف من عبء فرق السفر المؤسسية.
بالنسبة لمديري السفر المؤسسي، تذكر هذه الحادثة بضرورة إدخال مرونة في جداول الرحلات خلال العطلات الوطنية. يجب على الشركات ضمان وصول الموظفين إلى تطبيقات السفر التي ترسل تحديثات فورية للجدول وتوفر خيارات إعادة الحجز الفورية عبر شركاء تحالف ستار.
تجري إدارة الطيران المدني الصينية (CAAC) تحقيقًا في الحادث وقد تفرض عقوبات على الأداء في الوقت المحدد أو تلزم بممارسات جديدة في جدولة الطواقم. وإذا حدث ذلك، فقد تؤدي قواعد الجدولة المشددة إلى تأثيرات متسلسلة على شركات الطيران الأخرى، مما قد يسبب تقليصًا طفيفًا في تردد الرحلات خلال الربع الأول.
ينبغي للمسافرين الحاصلين على تذاكر إلكترونية صادرة عن الصين متابعة حسابات شركات الطيران على وي تشات للحصول على تعليمات التعويض، حيث حذرت السلطات المعنية بحقوق المستهلك شركات الطيران من تأخير استرداد الأموال القانونية.
