ضباب كثيف يوقف الرحلات الجوية في شمال ووسط الهند، وشركات الطيران تطلق إعفاءات "رعاية الضباب"

غطى ضباب شتوي كثيف مساحات واسعة من شمال ووسط الهند في الساعات الأولى من يوم 2 يناير 2026، مما اضطر شركات الطيران IndiGo وAir India وSpiceJet إلى إلغاء أو تأجيل عشرات الرحلات المحلية والدولية. وكانت المطارات الأكثر تضرراً هي دلهي، فاراناسي، أودايبور، جواهاتي وحيدر أباد، حيث انخفض مدى الرؤية على المدرج إلى ما دون الحد الأدنى المطلوب لعمليات CAT-I، مما أدى إلى تفعيل التحكم التلقائي في تدفق الحركة من قبل مراقبة الحركة الجوية والمراقبة الأرضية.

شركة IndiGo، أكبر ناقل جوي في البلاد، ألغت مسبقاً عدة رحلات في الفجر بعد أن توقعت النماذج الجوية انخفاض الرؤية إلى أقل من 125 متراً. وقدمت الشركة تحديثات فورية عبر أداة "الخطة ب" لإعادة الحجز الذاتية، مما سمح للمسافرين بإعادة الحجز أو استرداد المبلغ كاملاً دون أي تكلفة إضافية. وأصدرت شركتا SpiceJet وAir India تحذيرات مماثلة على منصة X (تويتر سابقاً)، محذرتين من تأخيرات متتالية في شبكتيهما وعارضتين تغييرات مجانية في مواعيد السفر.

أعادت Air India تفعيل سياسة "رعاية الضباب" التي أطلقتها لأول مرة في 2024، والتي ترسل تنبيهات تلقائية عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني للمسافرين المحجوزين عند انخفاض مدى الرؤية في دلهي إلى أقل من 400 متر. يمكن للمسافرين المؤهلين اختيار إلغاء الحجز بدون غرامة أو إعادة الحجز بنفس الدرجة خلال سبعة أيام، وهي ميزة دمجها مديرو التنقل المؤسسي ضمن لوحات متابعة رعاية الموظفين.



في حال اضطر المسافرون لإعادة توجيه رحلاتهم عبر دول مجاورة أو تمديد إقامتهم بعد انتهاء صلاحية تصاريحهم بسبب اضطرابات الضباب، يمكن لمنصة VisaHQ الإلكترونية تسريع إجراءات التأشيرات الإضافية. يتيح بوابة الهند (https://www.visahq.com/india/) للمسافرين التحقق من متطلبات الدخول في الوقت الفعلي، والتقديم على التأشيرات الإلكترونية أو تأشيرات السفارة، مع دعم التوصيل إلى الباب، وهي خدمات أثبتت جدواها خلال عمليات الطيران غير المنتظمة في فصل الشتاء السابق.

أكد مشغلو المطارات أن مدارج CAT-III-B في دلهي ولكناو ظلت مفتوحة، لكن العديد من الطائرات ذات الهيكل الضيق وطاقمها غير معتمدين للهبوط الآلي في ظروف الرؤية المنخفضة. ونتيجة لذلك، تم إعادة ترتيب الرحلات، مما أدى إلى تأخيرات متوسطة في الإقلاع تتراوح بين 45 إلى 90 دقيقة وفقدان بعض الرحلات المتصلة. ونُصح مديرو سلاسل التوريد بأخذ هامش زمني إضافي في الحسبان للمهندسين والفرق الفنية المغتربة العابرين عبر دلهي أو حيدر أباد هذا الأسبوع.

مع توقع استمرار موسم الضباب حتى منتصف فبراير، حثت شركات الطيران المسافرين على إدخال مرونة في جداول رحلاتهم، ومتابعة تطبيقات حالة الرحلات، والنظر في اختيار الرحلات بعد الظهر حيثما أمكن. وللرحلات التجارية ذات الأهمية الزمنية، يوصي مديرو السفر باستخدام شركات الطيران ذات الخدمة الكاملة التي توفر خيارات تسجيل الوصول المتصلة وفرق طاقم احتياطية أكبر.