هطول أمطار غزيرة في ساعات الفجر من 30 ديسمبر أغرق منصتين للطائرات في مطار ساو باولو/غواروليوس الدولي (GRU)، أكبر مركز جوي في البرازيل. اضطر طاقم التعامل الأرضي إلى إعادة توزيع بوابات الطائرات في اللحظة الأخيرة، بينما سارعت شركات الطيران لسحب الطائرات المتوقفة بعيدًا عن المياه المتصاعدة. في الوقت نفسه، أبلغ مزود خدمات الملاحة الجوية (DECEA) عن نقص غير متوقع في عدد المراقبين المناوبين خلال الليل، مما أدى إلى تطبيق إجراءات التحكم في تدفق الرحلات وإعادة جدولة مواعيد الإقلاع خلال ذروة الصباح. وبحلول الساعة 10:00 صباحًا بالتوقيت المحلي، أظهرت شاشات المطار تأخير 90 رحلة وإلغاء 11 رحلة بشكل كامل. تحملت شركات الطيران المحلية LATAM Brasil وAzul العبء الأكبر من الاضطراب، لكن شركاء الرحلات الطويلة مثل American Airlines وIberia وTAP Air Portugal أبلغوا أيضًا عن تأخيرات متتالية بعد فشل الطائرات القادمة في الالتزام بمواعيد التوقف المحددة.
وقع الاضطراب في ذروة موسم العطلات في البرازيل، حيث هرع مديرو السفر في الشركات لإعادة تأمين رحلات التنفيذيين المتجهين لاجتماعات رأس السنة في ميامي ومدريد ولشبونة. وأفادت شركات إدارة السفر بارتفاع حاد في حجوزات الفنادق في محيط GRU مع انتظار الطواقم والركاب للرحلات المعاد جدولتها. وبما أن شهري ديسمبر ويناير يمثلان موسم الأمطار في جنوب شرق البرازيل، تعمل شركات الطيران بالفعل بمرونة أقل في جداولها؛ مما زاد نقص الموظفين من تقلبات الطقس المعتادة.
للمسافرين الذين اضطروا لإعادة التوجيه عبر مراكز بديلة أو تمديد إقاماتهم، أصبح تحديث الوثائق بنفس أهمية إعادة حجز المقاعد. يمكن لـ VisaHQ تأكيد متطلبات الدخول إلى البرازيل بسرعة، وتسريع معالجة التأشيرات الإلكترونية، وتنسيق المواعيد القنصلية، مما يتيح للركاب ومديري السفر التركيز على تغييرات الجدول بدلاً من الأوراق. لمزيد من التفاصيل، يمكن زيارة https://www.visahq.com/brazil/.
![عاصفة صيفية ونقص في الطواقم يعطلان حركة السفر في نهاية العام بمطار ساو باولو/غواروليوس – 90 تأخيرًا و11 إلغاءً للرحلات]()
قال مشغل المطار GRU Airport إنه حشد حافلات إضافية وسلالم متنقلة لتسهيل حركة الركاب بين الصالات والطائرات المتوقفة عن بُعد. ومع ذلك، أدى الازدحام عند نقاط التفتيش الأمنية ومكاتب الهجرة إلى زيادة أوقات المعالجة لأكثر من 90 دقيقة خلال ذروة الصباح. وأوصت الشركات متعددة الجنسيات التي لها مقرات في ساو باولو موظفيها العاملين عن بُعد بمراقبة تطبيقات شركات الطيران وترك فترة لا تقل عن أربع ساعات بين الرحلات المتصلة.
من منظور إدارة المخاطر، تؤكد هذه الحادثة هشاشة العمليات خلال موسم الذروة في منطقة معرضة للعواصف الرعدية الشديدة. قد ترغب الشركات التي تسافر بشكل متكرر إلى البرازيل في تضمين بنود تعطل الطقس في عقود الموردين، والموافقة مسبقًا على إعادة التوجيه المرنة عبر ريو دي جانيرو (GIG) أو كامبيناس (VCP)، والحفاظ على قائمة بمزودي النقل الأرضي المحليين المتاحين عند الطلب. أما شركات الطيران، فتواجه ضغوطًا متجددة لمعالجة مستويات التوظيف في DECEA ووكلاء التعامل الأرضي المتعاقدين قبل ذروة حركة الكرنفال في أوائل فبراير.
وفي المستقبل، قال مطار GRU إنه سيسرع من تحديثات تصريف المياه حول المنصات النائية ويدفع شركات الطيران لمشاركة لوحات بيانات التوظيف الحية مع مركز العمليات المتكامل بالمطار. وينبغي لفرق التنقل المؤسسي متابعة الإشعارات القادمة والنظر في إضافة أيام احتياطية حول رحلات يناير الحرجة.
وقع الاضطراب في ذروة موسم العطلات في البرازيل، حيث هرع مديرو السفر في الشركات لإعادة تأمين رحلات التنفيذيين المتجهين لاجتماعات رأس السنة في ميامي ومدريد ولشبونة. وأفادت شركات إدارة السفر بارتفاع حاد في حجوزات الفنادق في محيط GRU مع انتظار الطواقم والركاب للرحلات المعاد جدولتها. وبما أن شهري ديسمبر ويناير يمثلان موسم الأمطار في جنوب شرق البرازيل، تعمل شركات الطيران بالفعل بمرونة أقل في جداولها؛ مما زاد نقص الموظفين من تقلبات الطقس المعتادة.
للمسافرين الذين اضطروا لإعادة التوجيه عبر مراكز بديلة أو تمديد إقاماتهم، أصبح تحديث الوثائق بنفس أهمية إعادة حجز المقاعد. يمكن لـ VisaHQ تأكيد متطلبات الدخول إلى البرازيل بسرعة، وتسريع معالجة التأشيرات الإلكترونية، وتنسيق المواعيد القنصلية، مما يتيح للركاب ومديري السفر التركيز على تغييرات الجدول بدلاً من الأوراق. لمزيد من التفاصيل، يمكن زيارة https://www.visahq.com/brazil/.
قال مشغل المطار GRU Airport إنه حشد حافلات إضافية وسلالم متنقلة لتسهيل حركة الركاب بين الصالات والطائرات المتوقفة عن بُعد. ومع ذلك، أدى الازدحام عند نقاط التفتيش الأمنية ومكاتب الهجرة إلى زيادة أوقات المعالجة لأكثر من 90 دقيقة خلال ذروة الصباح. وأوصت الشركات متعددة الجنسيات التي لها مقرات في ساو باولو موظفيها العاملين عن بُعد بمراقبة تطبيقات شركات الطيران وترك فترة لا تقل عن أربع ساعات بين الرحلات المتصلة.
من منظور إدارة المخاطر، تؤكد هذه الحادثة هشاشة العمليات خلال موسم الذروة في منطقة معرضة للعواصف الرعدية الشديدة. قد ترغب الشركات التي تسافر بشكل متكرر إلى البرازيل في تضمين بنود تعطل الطقس في عقود الموردين، والموافقة مسبقًا على إعادة التوجيه المرنة عبر ريو دي جانيرو (GIG) أو كامبيناس (VCP)، والحفاظ على قائمة بمزودي النقل الأرضي المحليين المتاحين عند الطلب. أما شركات الطيران، فتواجه ضغوطًا متجددة لمعالجة مستويات التوظيف في DECEA ووكلاء التعامل الأرضي المتعاقدين قبل ذروة حركة الكرنفال في أوائل فبراير.
وفي المستقبل، قال مطار GRU إنه سيسرع من تحديثات تصريف المياه حول المنصات النائية ويدفع شركات الطيران لمشاركة لوحات بيانات التوظيف الحية مع مركز العمليات المتكامل بالمطار. وينبغي لفرق التنقل المؤسسي متابعة الإشعارات القادمة والنظر في إضافة أيام احتياطية حول رحلات يناير الحرجة.
