اجتاحت منخفض جوي سريع الحركة من المحيط الأطلسي وسط وغرب أوروبا خلال الليل، مصحوبًا برياح عاتية وأمطار متجمدة وتساقط متقطع للثلوج في عشرات المراكز الحيوية. وبحلول ظهر 30 ديسمبر، رصدت منصة تتبع الرحلات المستقلة FlightAware تأخيرات في 4145 رحلة وإلغاء 40 رحلة في 14 دولة أوروبية. وكانت بوابتا سويسرا الدوليتان – زيورخ (ZRH) وجنيف (GVA) – من بين الأكثر تضررًا، حيث سجلتا 153 و91 تأخيرًا على التوالي، بالإضافة إلى إلغاء رحلة واحدة لكل منهما، وهو اضطراب غير معتاد لمطارات عادة ما تتمتع بنسبة انضباط في المواعيد تزيد عن 80% خلال الشتاء.
قالت شركة الخطوط الجوية السويسرية (SWISS) إن النظام الجوي أجبرها على تقليل معدلات الإقلاع خلال ذروة الصباح وإعادة ترتيب وصول الرحلات الطويلة التي تتطلب إزالة الجليد. واجه المسافرون المتصلون برحلات متجهة إلى أمريكا الشمالية في زيورخ فقدان الاتصالات وتم إعادة حجزهم تلقائيًا حيثما أمكن. كما طبقت فرق التعامل الأرضي في زيورخ وجنيف إجراءات "تخفيض السرعة" على المنصات لحماية الموظفين من الأسطح الجليدية، مما زاد من أوقات التوقف بين الرحلات.
على عكس مطار شارل ديغول في فرنسا الذي شهد أكثر من 460 تأخيرًا، تعود مراكز سويسرا بسرعة عادةً بسبب صغر حجمها. ومع ذلك، حذرت SWISS وeasyJet Switzerland المسافرين من توقع استمرار بعض التأخيرات المتتالية حتى مساء 31 ديسمبر مع عودة تدريجية لجدول الطائرات وطاقم الطيران.
![عاصفة شتوية تعطل رحلات زيورخ وجنيف مع تسجيل أوروبا أكثر من 4000 تأخير]()
في مثل هذه الفترات المتقلبة للسفر، يسرع التأكد من صحة وتحديث جميع وثائق السفر من إعادة التوجيه أو إعادة الحجز. يتيح بوابة VisaHQ في سويسرا (https://www.visahq.com/switzerland/) للمسافرين الأفراد ومنسقي السفر في الشركات الحصول على التأشيرات أو تعديلها عبر الإنترنت، وتتبع حالة الطلبات لحظة بلحظة، والاستفادة من الدعم المتخصص – خدمات حيوية عند حدوث اضطرابات جوية مفاجئة تتطلب تغييرات في خطط السفر في اللحظة الأخيرة.
بالنسبة لمديري السفر في الشركات، تذكّر العاصفة هشاشة العمليات الشتوية في أوروبا. ونُصح الشركات التي لديها تسليم مشاريع نهاية العام بتفعيل خطط العمل عن بُعد؛ واختار كثيرون إعادة توجيه التنفيذيين عبر ميلانو-مالبينسا بالقطار ثم الطيران، مستفيدين من خدمة SBB التي تستغرق ساعة واحدة من زيورخ.
مستقبلاً، أعلن مطار زيورخ أنه سيعيد تقييم مخزون سوائل إزالة الجليد وخطط التوظيف. أما مطار جنيف، الذي يعمل بممر واحد، فسيعقد جلسة تقييم بعد الحدث مع شركات الطيران لتحسين فترة "التنظيف الشامل" لإزالة الثلوج التي أوقفت الإقلاع مؤقتًا خلال ذروة العاصفة. يُنصح المسافرون المغادرون من سويسرا خلال فترة رأس السنة بمراقبة تطبيقات شركات الطيران والوصول مبكرًا، حيث قد تستمر طوابير الأمن لفترة أطول من المعتاد أثناء معالجة الركاب الذين أعيد حجزهم.
قالت شركة الخطوط الجوية السويسرية (SWISS) إن النظام الجوي أجبرها على تقليل معدلات الإقلاع خلال ذروة الصباح وإعادة ترتيب وصول الرحلات الطويلة التي تتطلب إزالة الجليد. واجه المسافرون المتصلون برحلات متجهة إلى أمريكا الشمالية في زيورخ فقدان الاتصالات وتم إعادة حجزهم تلقائيًا حيثما أمكن. كما طبقت فرق التعامل الأرضي في زيورخ وجنيف إجراءات "تخفيض السرعة" على المنصات لحماية الموظفين من الأسطح الجليدية، مما زاد من أوقات التوقف بين الرحلات.
على عكس مطار شارل ديغول في فرنسا الذي شهد أكثر من 460 تأخيرًا، تعود مراكز سويسرا بسرعة عادةً بسبب صغر حجمها. ومع ذلك، حذرت SWISS وeasyJet Switzerland المسافرين من توقع استمرار بعض التأخيرات المتتالية حتى مساء 31 ديسمبر مع عودة تدريجية لجدول الطائرات وطاقم الطيران.
في مثل هذه الفترات المتقلبة للسفر، يسرع التأكد من صحة وتحديث جميع وثائق السفر من إعادة التوجيه أو إعادة الحجز. يتيح بوابة VisaHQ في سويسرا (https://www.visahq.com/switzerland/) للمسافرين الأفراد ومنسقي السفر في الشركات الحصول على التأشيرات أو تعديلها عبر الإنترنت، وتتبع حالة الطلبات لحظة بلحظة، والاستفادة من الدعم المتخصص – خدمات حيوية عند حدوث اضطرابات جوية مفاجئة تتطلب تغييرات في خطط السفر في اللحظة الأخيرة.
بالنسبة لمديري السفر في الشركات، تذكّر العاصفة هشاشة العمليات الشتوية في أوروبا. ونُصح الشركات التي لديها تسليم مشاريع نهاية العام بتفعيل خطط العمل عن بُعد؛ واختار كثيرون إعادة توجيه التنفيذيين عبر ميلانو-مالبينسا بالقطار ثم الطيران، مستفيدين من خدمة SBB التي تستغرق ساعة واحدة من زيورخ.
مستقبلاً، أعلن مطار زيورخ أنه سيعيد تقييم مخزون سوائل إزالة الجليد وخطط التوظيف. أما مطار جنيف، الذي يعمل بممر واحد، فسيعقد جلسة تقييم بعد الحدث مع شركات الطيران لتحسين فترة "التنظيف الشامل" لإزالة الثلوج التي أوقفت الإقلاع مؤقتًا خلال ذروة العاصفة. يُنصح المسافرون المغادرون من سويسرا خلال فترة رأس السنة بمراقبة تطبيقات شركات الطيران والوصول مبكرًا، حيث قد تستمر طوابير الأمن لفترة أطول من المعتاد أثناء معالجة الركاب الذين أعيد حجزهم.
