أيرلندا تستضيف منتدى القنصليات 2025 لتعزيز دعم المواطنين في الخارج خلال الأزمات

افتتحت وزارة الشؤون الخارجية والتجارة (DFA) منتداها القنصلي الرئيسي في دبلن يوم 11 ديسمبر، حيث جمعت أكثر من 150 جهة معنية من دول الاتحاد الأوروبي، ووزارة الخارجية الأمريكية، وشركات الطيران، والمنظمات غير الحكومية، وقطاع السفر. وأكد وزير الدولة للتنمية الدولية والشتات، نيل ريتشموند، للمشاركين أن بعثات الوزارة تعاملت بالفعل مع 1900 حالة مساعدة معقدة في عام 2025، وهو رقم قياسي يعود إلى النزاعات في الشرق الأوسط وارتفاع حوادث الصحة النفسية بين المسافرين الإيرلنديين.

موضوع هذا العام "التخطيط والاستجابة للأزمات، التعاون، والمساعدة القنصلية" يعكس الدروس المستفادة من عمليات الإجلاء في لبنان وسوريا وغزة، حيث نسق الدبلوماسيون الإيرلنديون مرور أكثر من 250 شخصًا بأمان. ناقش المنتدى كيف يمكن للأدوات الرقمية مثل تطبيق TravelWise، والتنبيهات الفورية عبر واتساب، وتبادل البيانات عبر الحدود تسريع اتخاذ القرارات في حالات الطوارئ المتسارعة. كما سلطت البروفيسورة ميف إيوغان من وحدة علاج الاعتداءات الجنسية الضوء على تزايد حالات العنف الجنسي ضد المسافرين ووضعت بروتوكولات دعم تراعي الصدمات النفسية.

في ظل السعي نحو إدارة مخاطر السفر بشكل أذكى ومتكامل، تبحث العديد من المؤسسات عن شركاء خارجيين لتبسيط إجراءات التعامل مع الوثائق. يوفر بوابة VisaHQ في أيرلندا (https://www.visahq.com/ireland/) خدمات سريعة لمعالجة التأشيرات وجوازات السفر، وتتبع الحالة مباشرة، وتنبيهات امتثال خاصة بالوجهات—وهي أدوات تكمل إرشادات الوزارة وتساعد الشركات في إبقاء المسافرين على اطلاع وحماية قبل وأثناء وبعد الأزمات.



بالنسبة لمديري التنقل العالمي، الخلاصة الأساسية هي أن دبلن تتوقع من الشركات أن تلعب دورًا أكبر في الاستعداد للأزمات. وشجع مسؤولو الوزارة الشركات متعددة الجنسيات على تتبع سفر الموظفين في الوقت الحقيقي، والحفاظ على قوائم اتصال محدثة، ودمج منصات التتبع الخاصة بهم مع مركز الأزمات القنصلية التابع للوزارة. عدم القيام بذلك قد يؤخر تقديم المساعدة أثناء الكوارث الطبيعية أو الصدمات الجيوسياسية.

كما أطلق المنتدى جائزة TravelWise Spotlight الأولى، التي كرمت الصليب الأحمر الإيرلندي لدوره في عمليات الإجلاء الطبي الأخيرة. وألمحت الوزارة إلى أن الاعترافات المستقبلية قد تشمل الشركات التي تظهر معايير رعاية واجبة نموذجية. وتم إطلاع الحضور على التحديثات المخطط لها في إصدار جوازات السفر ووثائق السفر الطارئة، المصممة لتقليل أوقات الانتظار للمواطنين العالقين في الخارج.

ينبغي على الشركات الإيرلندية التي تضم جاليات مغتربة أو مسافرين متكررين مراجعة أطر إدارة الأزمات لديها وفقًا لقائمة التحقق لأفضل الممارسات الصادرة عن الوزارة، والتأكد من تسجيل الموظفين للرحلات المهمة على منصة TravelWise. هذا الإجراء قد يسرع الدعم ويقلل من المسؤولية القانونية للشركات في حال وقوع حادث.