أعلنت شركة مطار مومباي الدولي المحدودة (MIAL) في 9 ديسمبر أن الاضطرابات المستمرة في رحلات شركة IndiGo أثرت على أكثر من 40,000 مسافر منذ 1 ديسمبر، وتسببت في تأخير أكثر من 260,000 مسافر لأكثر من ثلاث ساعات. وألغت أكبر شركة طيران في الهند من حيث الحصة السوقية عشرات الرحلات بسبب نقص متكرر في الطاقم، مما أدى إلى تأثيرات متتالية على جداول الرحلات.
اضطرت مكاتب السفر للشركات إلى إعادة توجيه التنفيذيين عبر شركات منافسة بأسعار كاملة أو حجز رحلات خاصة في اللحظة الأخيرة عبر بنغالور ودلهي، مما زاد من تكاليف الرحلات خلال فترة إعداد الميزانيات لنهاية العام. وأبلغت شركات متعددة الجنسيات التي تعتمد على زيارات حساسة للوقت في سلسلة التوريد في ماهاراشترا عن تأجيل عمليات تدقيق المصانع وفعاليات إطلاق المبيعات.
![أزمة تشغيلية في شركة إنديغو تؤثر على 40,000 مسافر في مركز مومباي، وتزيد من مخاطر التنقل للمسافرين من رجال الأعمال]()
في ظل هذه الظروف غير المتوقعة للسفر، يدرك التنفيذيون أيضاً أهمية أن تكون وثائق التأشيرة مرنة بنفس القدر. منصة VisaHQ في الهند (https://www.visahq.com/india/) تسهل الحصول على التأشيرات الإلكترونية العاجلة وجوازات السفر، مما يتيح لفرق التنقل المؤسسي متابعة عدة طلبات عبر لوحة تحكم واحدة وتنظيم استلام الوثائق عبر البريد السريع، ليتمكن الموظفون المعاد توجيههم من اجتياز إجراءات الهجرة دون ضغوط إضافية.
قالت MIAL إنها أعدت مقاعد إضافية ونقاط ترطيب وشاشات تنبيه فورية، لكن طوابير الأمن ومكاتب الهجرة في المبنى رقم 2 شهدت ازدحاماً في ساعات الذروة. وفرضت وزارة الطيران المدني سقوفاً مؤقتة على أسعار التذاكر في المسارات الرئيسية لمنع الاستغلال، إلا أن المسافرين ما زالوا يشكون من ارتفاع أسعار التذاكر المفاجئة التي تجاوزت 45,000 روبية للرحلة الواحدة في قطاعات عادة ما تكون أسعارها أقل من 10,000 روبية.
تنصح شركات إدارة السفر الشركات بزيادة وقت التوقف بين الرحلات الداخلية والدولية من مومباي، أو التفكير في التنقل بالقطار أو السيارة إلى بوني للرحلات التالية. كما أعاد هذا الحدث النقاش حول ضرورة أن تقدم شركات الطيران خطط استمرارية التنقل، على غرار قواعد استمرارية الأعمال في القطاع المصرفي، عندما تنخفض قوائم الطاقم عن الحدود الحرجة.
اضطرت مكاتب السفر للشركات إلى إعادة توجيه التنفيذيين عبر شركات منافسة بأسعار كاملة أو حجز رحلات خاصة في اللحظة الأخيرة عبر بنغالور ودلهي، مما زاد من تكاليف الرحلات خلال فترة إعداد الميزانيات لنهاية العام. وأبلغت شركات متعددة الجنسيات التي تعتمد على زيارات حساسة للوقت في سلسلة التوريد في ماهاراشترا عن تأجيل عمليات تدقيق المصانع وفعاليات إطلاق المبيعات.
في ظل هذه الظروف غير المتوقعة للسفر، يدرك التنفيذيون أيضاً أهمية أن تكون وثائق التأشيرة مرنة بنفس القدر. منصة VisaHQ في الهند (https://www.visahq.com/india/) تسهل الحصول على التأشيرات الإلكترونية العاجلة وجوازات السفر، مما يتيح لفرق التنقل المؤسسي متابعة عدة طلبات عبر لوحة تحكم واحدة وتنظيم استلام الوثائق عبر البريد السريع، ليتمكن الموظفون المعاد توجيههم من اجتياز إجراءات الهجرة دون ضغوط إضافية.
قالت MIAL إنها أعدت مقاعد إضافية ونقاط ترطيب وشاشات تنبيه فورية، لكن طوابير الأمن ومكاتب الهجرة في المبنى رقم 2 شهدت ازدحاماً في ساعات الذروة. وفرضت وزارة الطيران المدني سقوفاً مؤقتة على أسعار التذاكر في المسارات الرئيسية لمنع الاستغلال، إلا أن المسافرين ما زالوا يشكون من ارتفاع أسعار التذاكر المفاجئة التي تجاوزت 45,000 روبية للرحلة الواحدة في قطاعات عادة ما تكون أسعارها أقل من 10,000 روبية.
تنصح شركات إدارة السفر الشركات بزيادة وقت التوقف بين الرحلات الداخلية والدولية من مومباي، أو التفكير في التنقل بالقطار أو السيارة إلى بوني للرحلات التالية. كما أعاد هذا الحدث النقاش حول ضرورة أن تقدم شركات الطيران خطط استمرارية التنقل، على غرار قواعد استمرارية الأعمال في القطاع المصرفي، عندما تنخفض قوائم الطاقم عن الحدود الحرجة.
