COVA在线签证门户因处理不畅遭批评，印度申请人面临延误

中国推动通过“中国在线签证申请”（COVA）平台实现签证申请数字化的国际举措，正面临服务水平问题。印度申请者昨夜反映，孟买一名旅客于2月16日提交的三份家庭签证申请结果不一：其中两份一周后获批，第三份则“审核中”已达17天，且无状态更新。根据COVA规定，申请一旦在线获批，护照须在15天内亲自提交，这迫使该家庭若第三份申请迟迟未获批准，可能需两次飞往孟买。其他用户也反映类似申请停滞、缴费指引不明的问题，抱怨系统承诺的透明度因缺乏实时状态提醒而大打折扣。孟买中国签证申请服务中心（CVASC）尚未发布任何公开说明。签证代理称，积压源于春节后出行需求激增与工作人员轮换交替的冲突，建议申请人至少提前六周递交申请，并使用“团体提交”选项，以便所有批准到齐后统一递交护照。



对于不愿独自应对这些难题的申请者，VisaHQ提供中国签证一站式代办服务（https://www.visahq.com/china/），可协助核对COVA信息、监控审批进度，并安排统一递交护照，帮助旅客及人力资源团队避免不必要的中心往返和昂贵的行程变更。

对于派遣员工赴华的企业，此次事件凸显了应急预案的重要性。在COVA处理时间尚未稳定前，人力资源团队应避免预订不可退改的机票和酒店，并考虑使用加急或快速通道，尽管费用可能超过每签证900元人民币。同时，预留时间也有助于应对员工抵达后公安登记和工作许可转换的连锁延误。中国使领馆将COVA视为“智慧领事”计划的核心，但实际反馈显示，仍需进一步优化系统并提供更清晰的用户指引，才能兑现效率提升的承诺。