瑞士联邦民航局（FOCA）于2026年3月2日发布英文通知，明确因中东地区冲突升级导致航班取消的旅客权益。通知重申，欧盟261/2004号条例适用于所有从瑞士机场出发的航班，以及由欧盟或瑞士航空公司运营的飞往瑞士的航班，旅客有权获得餐饮、住宿、通讯等照顾服务，以及改签或退款选项。
如果改签导致员工或休闲旅客行程变得陌生，快速核查签证或过境许可便成为紧迫任务。VisaHQ的瑞士门户网站（https://www.visahq.com/switzerland/）可在几分钟内确认多个替代中转地的入境要求，并能在线加速办理相关手续，为旅行管理者提供简便途径，确保受影响旅客在航空公司调整航班期间合规出行。
![FOCA发布中东航班取消乘客权益指引]()
FOCA强调，当前安全形势属于“特殊情况”，航空公司通常无需支付250至600欧元的延误或取消赔偿。机构建议旅客与航空公司保持密切联系，许多航空公司正在不断更新航班计划并免收改签费用。对于出行和差旅管理者，关键在于主动沟通：企业应及时向在该地区的员工推送实时行程更新，并提醒他们保留航班中断证明，以便向航空公司申请预付的住宿和餐饮费用报销。FOCA还建议滞留海外的瑞士公民通过联邦外交部的Travel Admin应用程序登记，并在必要时寻求当地使馆协助。
目前，包括瑞士航空及汉莎集团旗下多家航空公司在内的多家航司已暂停飞往特拉维夫、安曼和贝鲁特的航班，至少停飞至3月8日，改道雅典或拉纳卡的行程通常会增加数小时。拥有海湾地区项目员工的雇主应在行程安排中预留额外缓冲时间，并审查高风险中转的责任保障措施。FOCA表示，待航班运营恢复稳定后，将评估是否需要出台额外的瑞士消费者保护措施，此举备受商务出行相关方关注，因瑞士作为欧洲与中东之间的重要枢纽，其政策动向影响深远。
如果改签导致员工或休闲旅客行程变得陌生，快速核查签证或过境许可便成为紧迫任务。VisaHQ的瑞士门户网站（https://www.visahq.com/switzerland/）可在几分钟内确认多个替代中转地的入境要求，并能在线加速办理相关手续，为旅行管理者提供简便途径，确保受影响旅客在航空公司调整航班期间合规出行。
FOCA强调，当前安全形势属于“特殊情况”，航空公司通常无需支付250至600欧元的延误或取消赔偿。机构建议旅客与航空公司保持密切联系，许多航空公司正在不断更新航班计划并免收改签费用。对于出行和差旅管理者，关键在于主动沟通：企业应及时向在该地区的员工推送实时行程更新，并提醒他们保留航班中断证明，以便向航空公司申请预付的住宿和餐饮费用报销。FOCA还建议滞留海外的瑞士公民通过联邦外交部的Travel Admin应用程序登记，并在必要时寻求当地使馆协助。
目前，包括瑞士航空及汉莎集团旗下多家航空公司在内的多家航司已暂停飞往特拉维夫、安曼和贝鲁特的航班，至少停飞至3月8日，改道雅典或拉纳卡的行程通常会增加数小时。拥有海湾地区项目员工的雇主应在行程安排中预留额外缓冲时间，并审查高风险中转的责任保障措施。FOCA表示，待航班运营恢复稳定后，将评估是否需要出台额外的瑞士消费者保护措施，此举备受商务出行相关方关注，因瑞士作为欧洲与中东之间的重要枢纽，其政策动向影响深远。
