苏黎世保险最新调查显示，2025年有80%的高管遭遇出行中断，推动对更强责任关怀计划的需求增长

苏黎世保险集团于2月26日发布了《2026年商务旅行展望》，调查了来自八个国家的4000名商务旅客。报告核心观点：中断已成常态，而非例外。2025年，五分之四的受访者经历过至少一次严重中断；43%的人表示出行安全感较疫情前下降。

自然灾害、地缘政治紧张局势和社会动荡已取代医疗事件，成为紧急援助的主要原因。20%的旅客报告曾遭遇此类事件，而需要医疗帮助的仅占13%。35岁以下的年轻员工受影响最深，56%表示安全担忧让他们重新考虑是否接受出差任务——这可能成为人才流动管理的新难题。

对雇主而言，这些发现带来合规风险。欧洲的《企业可持续尽职调查指令》（CSDDD）和瑞士的尽职调查条例要求企业识别并降低员工海外风险。苏黎世警示，旅行风险管理不足可能导致企业面临疏忽索赔和声誉损害。



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最佳实践建议包括将实时警报整合进预订工具、在创伤事件后提供心理支持，以及为长期派遣的随行家属扩展保险保障。苏黎世还指出，购买碳抵消保险的客户增长了37%，显示ESG目标与员工关怀在出行政策中日益融合。

完整报告提供了行业基准，助力出行管理者为追踪技术和紧急响应合作伙伴争取预算，迎接今年预计6%的国际商务旅行反弹。