日内瓦七小时排队暴露欧洲能源系统(EES)成长的阵痛

2026年2月24日，抵达日内瓦1号航站楼的旅客经历了长达七小时的创纪录等待时间，原因是西班牙当局推迟了欧盟入境/出境系统（EES）软件补丁的同步上线。这一连锁反应波及里斯本和日内瓦的边境检查站，生物识别自助终端频繁崩溃，工作人员被迫改用手动录入数据。

日内瓦机场曾提醒旅客，EES试点阶段可能出现延误，但冬季运动季节的客流和世界贸易组织部长级会议的召开使到达人数远超预期。机场管理方表示，人员配备基于每次登记耗时90秒的假设，实际首次登记平均耗时达三分钟，因系统故障和重复扫描导致时间延长。



为避免此类困扰，旅客可借助VisaHQ的瑞士门户网站（https://www.visahq.com/switzerland/），该平台提供签证要求的详细指导、提前文件审核及实时入境提醒。通过确保出发前资料无误并及时获知系统变更，VisaHQ帮助旅客在边检时更顺畅通关，即使遇到技术故障也能减少麻烦。

部分航空公司为等待转机旅客延误起飞，但至少有14班航班未能完整载客名单起飞，导致旅客根据欧盟261号条例及瑞士相关法规提出赔偿要求。该州酒店业也报告，因滞留旅客改道巴塞尔和米兰，临时取消和重新预订激增。

此次事件加剧了国际航空运输协会（IATA）和欧洲机场理事会（ACI Europe）对欧盟委员会的呼吁，要求允许成员国在2026年夏季高峰期继续使用应急豁免措施，如暂时暂停生物识别采集。瑞士当局表示，将在复活节期间增派边境工作人员，并敦促旅客在3月重新上线的预检手机应用中提前办理手续。