普纳出发的阿卡萨航空六小时延误，扰乱企业行程安排

超过200名乘客——其中许多是准备周一出发的IT顾问——于1月9日至10日在浦那机场滞留，原因是两班飞往果阿和艾哈迈达巴德的Akasa Air航班延误超过五小时。原定于18:00起飞的果阿航班最终于00:50才起飞；飞往艾哈迈达巴德的航班则在凌晨4点起飞。（来源：timesofindia.indiatimes.com）

旅客抱怨航班信息更新不足，且提供的餐饮服务不够。部分乘客向当地媒体表示，如果能提前获知延误信息，他们宁愿选择自驾而非等待。Akasa Air称延误系“运营原因”所致，并声称地勤人员有定期通报航班情况，但许多乘客对此表示质疑。

对于企业出行团队来说，此次事件提醒人们，印度快速发展的但运力紧张的国内航空市场，尤其是在繁忙大都市调配机组人员时，可能会打乱紧凑的转机时间。据报道，果阿莫帕机场和艾哈迈达巴德新航站楼的旅客因错过后续国际航班，导致多家公司需支付重新出票费用。



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根据印度民航总局（DGCA）的乘客权益规定，延误超过六小时的航班，航空公司需安排酒店住宿或全额退款。律师指出，若不履行相关义务，可能面临最高达10万卢比的罚款。

差旅管理公司建议，1月期间北印度常有浓雾，加之机组排班紧张，航班网络易受影响，旅客应提前预订早班航班或在行程中预留充足缓冲时间。