英国机场在2026年1月5日的工作周伊始陷入混乱，因暴雪和长期人员短缺导致139次航班取消、1,531次延误，乘客权益分析机构AirHelp报告称。到傍晚时分，希思罗、盖特威克、曼彻斯特、布里斯托尔和爱丁堡机场约有26万个座位受影响，航空公司纷纷发布统一改签豁免政策。
尽管暴风雪是直接诱因，机场消息人士向VisaHQ透露，空中交通管制和地面服务人员的短缺加剧了混乱。希思罗机场为确保除冰作业期间的安全间隔，提前削减了起飞时段，导致欧洲和北美航线出现连锁延误。商务旅客反映，航空公司客服热线等待时间超过两小时，改签行程困难重重。
根据仍纳入英国法律的欧盟261/2004号条例，延误超过三小时的乘客可索赔最高600欧元，除非航空公司能证明延误完全由“特殊情况”引起。法律顾问提醒，虽然恶劣天气可能符合条件，但因排班不足引发的后续延误通常不被认可。因此，企业需保存详实证据——登机时间、航班通知等，以支持员工赔偿申请。
![暴风雪与人手短缺导致英国机场1600多班航班受阻]()
对于需临时调整员工行程、且往往涉及需提前办理手续的国家，VisaHQ可通过其英国平台（https://www.visahq.com/united-kingdom/）提供加急过境或入境签证服务。该平台整合使馆要求，提供实时进度跟踪，并配备专属客户经理，助力差旅协调员即使航班受阻也能确保项目按计划推进。
风险管理人员被建议在冬季高峰期多元化行程路线，并提前预订机场贵宾室，作为临时办公场所。VisaHQ建议全球流动团队将差旅政策与实时中断服务对接，使员工了解如何在机场无需高级批准即可享受法定照顾（餐饮、住宿、通讯）。
展望未来，民航局已召集行业工作组审查冬季应急计划，因疫情后人员流失导致关键机场岗位人手不足。预计三月公布的建议可能引入最低人员配备比例，影响航班时段分配，进而左右2026-27年度企业差旅预测。
尽管暴风雪是直接诱因，机场消息人士向VisaHQ透露，空中交通管制和地面服务人员的短缺加剧了混乱。希思罗机场为确保除冰作业期间的安全间隔，提前削减了起飞时段，导致欧洲和北美航线出现连锁延误。商务旅客反映，航空公司客服热线等待时间超过两小时，改签行程困难重重。
根据仍纳入英国法律的欧盟261/2004号条例，延误超过三小时的乘客可索赔最高600欧元，除非航空公司能证明延误完全由“特殊情况”引起。法律顾问提醒，虽然恶劣天气可能符合条件，但因排班不足引发的后续延误通常不被认可。因此，企业需保存详实证据——登机时间、航班通知等，以支持员工赔偿申请。
对于需临时调整员工行程、且往往涉及需提前办理手续的国家，VisaHQ可通过其英国平台（https://www.visahq.com/united-kingdom/）提供加急过境或入境签证服务。该平台整合使馆要求，提供实时进度跟踪，并配备专属客户经理，助力差旅协调员即使航班受阻也能确保项目按计划推进。
风险管理人员被建议在冬季高峰期多元化行程路线，并提前预订机场贵宾室，作为临时办公场所。VisaHQ建议全球流动团队将差旅政策与实时中断服务对接，使员工了解如何在机场无需高级批准即可享受法定照顾（餐饮、住宿、通讯）。
展望未来，民航局已召集行业工作组审查冬季应急计划，因疫情后人员流失导致关键机场岗位人手不足。预计三月公布的建议可能引入最低人员配备比例，影响航班时段分配，进而左右2026-27年度企业差旅预测。
