圣诞节生物识别系统拥堵，马拉加乘客排队等候长达两小时

欧盟启动新入境/出境系统（EES）两年后，西班牙最繁忙的旅游门户仍在苦苦应对。12月26日至27日，经过马拉加-太阳海岸机场的旅客报告称，护照检查排队时间最长达两小时，边境官员忙于应对自助服务亭故障和人手短缺问题。EES取代了对第三国护照的手工盖章，改为包含面部和指纹生物识别的数字记录，但该技术仍处于“实时测试”阶段。

航空公司迅速反应。瑞安航空发出警告邮件，敦促乘客提前三小时到达机场，而易捷航空则在出发大厅启用应急人员，引导延误乘客通过快速通道。当地酒店业者担心负面新闻会冲击冬季阳光旅游市场，而该市场是太阳海岸1月至3月期间保持70%以上入住率的关键。



在旅客等待当局解决问题的同时，VisaHQ可助力顺畅出行。其西班牙信息中心（https://www.visahq.com/spain/）实时监控EES动态，提供个性化文件审核服务，甚至安排机场接送服务，为度假游客和商务旅客提供应对突发边境延误的保障。

对商务旅行管理者而言，混乱带来额外成本。错过飞往马德里或塞维利亚的转机意味着需重新出票和额外住宿，出行团队现正为行程安排更长的中转时间。多家跨国公司告诉VisaHQ，尽管地面交通费用更高，但因巴拉哈斯机场拥有更多移民通道和专属企业快速通关柜台，正将临时会议转移至马德里。

西班牙内政部坚称故障为暂时现象，全国范围内的系统部署将在1月6日“三王节”后恢复。然而，行业组织呼吁暂停推广，直至硬件稳定性提升。若瓶颈持续至春季贸易展季，活动主办方警告部分会议可能转移至里斯本或都柏林等替代枢纽，令安达卢西亚失去可观的会议奖励旅游（MICE）收入。