马拉加-太阳海岸圣诞节期间欧盟出入境系统故障，导致排队等候长达两小时

12月26日至27日，经过马拉加-太阳海岸机场的旅客经历了自假期高峰开始以来最长的排队等待。非欧盟旅客以及越来越多的欧盟护照持有人在护照检查处等待时间长达两小时，原因是西班牙正在继续试运行欧盟新的入境/出境系统（EES）。这一生物识别系统旨在用指纹和面部扫描取代传统的护照盖章，但因自助终端故障频发以及缺乏足够的国家警察干预，导致流程受阻。

航空公司迅速做出反应。瑞安航空向客户发送邮件，建议至少提前三小时到达机场，并警告“新系统导致排队时间延长”。当地旅游业者担心负面报道会影响冬季阳光旅游市场，而该市场是1月至3月酒店入住率的关键。2025年，马拉加机场旅客吞吐量超过2000万人次，是太阳海岸地区外籍社区和房产买家的主要门户。

为了减少旅途中的手续困扰，VisaHQ的西班牙门户网站（https://www.visahq.com/spain/）提供实时入境要求、生物识别流程及快速通关选项的指导。该平台可提前为用户办理所需文件，并在EES等试运行阶段出现新检查点时及时更新信息，帮助游客和商务人员做好充分准备。



问题的根源在于EES仍处于试运行阶段，尚未在西班牙主要机场实现统一。由于缺乏全国统一部署计划，各机场只能临时调整人员配置和指示标识，导致从马德里到特内里费的旅客体验差异巨大。社交媒体上，滞留旅客上传的照片显示，数百名乘客仅有两个人工柜台开放，而无人监管的电子闸口频繁关闭。

对于跨国公司在西班牙子公司轮换员工来说，延误带来了实际的商业成本。错过飞往塞维利亚或格拉纳达等地区城市的转机意味着额外的住宿费用和会议损失。流动管理人员开始将更长的中转时间纳入差旅政策，并提醒员工申根边境排队时间已无法像疫情前那样精准预测。

尽管西班牙内政部坚称这些问题只是暂时的，行业组织仍呼吁暂停推行，直到基础设施更加完善。如果问题持续到2月至3月的贸易展季，企业差旅采购人员警告部分活动可能转移至里斯本或都柏林等更便捷的枢纽，令安达卢西亚失去宝贵的会议奖励旅游（MICE）收入。