瑞士机场加强人手应对海外罢工与生物识别检查对旺季运营的冲击

VisaHQ于12月23日发布的第二份报告聚焦瑞士三大主要机场的应急预案。苏黎世、日内瓦和巴塞尔-米卢斯机场已启动假期高峰值班表，增派客服人员和排队管理人员，此举是为了应对伦敦卢顿机场及多个西班牙枢纽因罢工导致的周末入境航班延误。旅客量较2024年同期增长10-15%，预计将在12月26日和28日达到高峰。

机场还在应对欧盟入境/出境系统（EES）初期运行问题。12月21日，日内瓦的生物识别自助通关机两次出现故障，迫使临时恢复人工处理，导致非欧盟旅客等待时间长达四小时。苏黎世机场则增设了人群控制栏杆，并发布指南，建议旅客尽可能完成网上值机和行李托运。



为帮助旅客避免因运营挑战而出现的证件问题，VisaHQ通过其专门门户网站（https://www.visahq.com/switzerland/）提供瑞士签证和护照的简化服务。该平台提供实时更新、加急处理选项及提醒通知，助力旅客和企业流动团队减少在EES检查点的临时意外。

企业流动团队被建议避免为员工安排紧凑的90分钟转机时间，尤其是在瑞士枢纽间转机时，并考虑采用铁路交通参加欧洲内部会议。旅游运营商提醒，前往滑雪胜地的巴士接驳对航班延误极为敏感，因为山区道路夜间会关闭。

展望未来，瑞士计划于1月9日将EES处理比例从10%提升至35%。除非软件稳定性和自助通关机的可靠性得到改善，机场管理方担忧2月达沃斯世界经济论坛期间排队时间将进一步延长。流动管理负责人应密切关注局势，并及时向VIP旅客通报相关情况。