捷星航空加强超重行李管理，假期旅客受影响

廉价航空公司捷星再次成为焦点，因圣诞节期间一系列现场超重行李收费事件，部分乘客被迫支付高达200澳元的额外费用。雅虎财经12月20日报道了墨尔本高管凯瑟琳·塞尔瓦西奥的经历，她因携带超过航空公司7公斤限额的随身行李，在飞往悉尼的短途航班上被罚款75澳元。

捷星依赖行李收费作为辅助收入，已在假期高峰前加强了登机口的行李称重检查。航空公司表示相关政策已明确告知，但消费者权益保护者认为执行不一，常让不常飞行的旅客措手不及。随着圣诞节前一周国内航班载客率预计超过95%，头顶行李舱空间紧张，航空公司加大对超大行李的管控，以避免安全隐患和延误。

除了行李规定，旅客还需关注入境要求。VisaHQ澳大利亚门户网站（https://www.visahq.com/australia/）简化了200多个目的地的签证和护照办理流程，提供实时更新和电子申请，节省时间和费用，让旅客更专注于确保随身行李符合严格的重量限制。



对企业来说，这不仅是个小烦恼。差旅预算通常假设短途旅行可携带手提行李，意外的超重费用可能侵蚀使用廉价航空节省的开支。差旅经理提醒员工提前在线购买额外行李额度，通常费用为15至30澳元，避免在登机口支付高达三倍的临时费用。

此事件也引发了对澳大利亚航空市场透明度的更广泛讨论。澳大利亚竞争与消费者委员会（ACCC）曾警告航空公司避免“滴水定价”行为，这种做法使实际旅行费用变得不透明。参议院委员会预计将在2026年2月提交报告，评估现有消费者法律是否足以遏制机场意外附加费。

在此之前，旅客应在家中称重行李，打印电子收据，并预留充足时间通过安检，因为行李检查可能导致排队拥堵。频繁进行国内出差的企业，或可通过协商企业套餐，包含托运行李额度，从而实现成本效益最大化。