悉尼、墨尔本和布里斯班机场高峰期混乱，24次航班取消，578次延误

旅客在12月16日至17日迎来了假期季节的艰难开端，澳大利亚三大最繁忙机场共出现578次延误和24次取消航班，航空资讯平台Travel & Tour World数据显示。墨尔本图拉马林机场受影响最严重，出现215次延误和6次取消，悉尼机场紧随其后，记录了190次延误和7次取消。尽管布里斯班机场规模较小，但取消航班数量最高，达11次。

澳航集团旗下的澳航、QantasLink和捷星航空占据了超过一半的航班中断，反映出在空客A320软件召回及国内机组人员紧张的背景下，机队可用性持续受限。维珍澳大利亚报告了104次延误，但取消航班仅有2次。机场方面则将部分原因归咎于近期恶劣天气的连锁反应及空中交通管制人员短缺。

对于企业出行管理者而言，这一局面带来了巨大挑战：西澳和昆士兰多个资源项目的轮班计划被打乱，悉尼至区域枢纽的当日转机也被迫取消。航空公司已启动重新安排行程政策，但由于澳大利亚缺乏消费者权益立法，现金赔偿无法保障，企业不得不承担酒店住宿和加班费用。



在混乱中，一些机构被迫临时通过海外枢纽调整员工行程。VisaHQ澳大利亚门户网站（https://www.visahq.com/australia/）可简化因行程变更产生的紧急签证需求，提供快速电子签证办理、实时追踪及200多个目的地的专家支持，助力出行管理者在不增加繁琐手续的情况下挽救受影响的行程。

此次事件再次引发消费者权益倡导者呼吁联邦政府制定类似欧洲的乘客权利宪章，该提案曾在航空白皮书草案中提出，但尚未实施。短期内，旅行项目管理者被建议增加转机时间缓冲，主动关注天气预报，并确保旅客注册实时航班提醒服务。

业内分析师警告称，国内航班准点率可能在一月持续波动，捷星航空仍在对14架A320飞机进行软件升级，澳大利亚空中服务公司也提醒假期高峰期间空管人员短缺问题仍将存在。