冬季风暴扰乱苏黎世至赫尔辛基航线，6000名旅客滞留，货运延误

12月11日，一场从阿尔卑斯山向东北席卷而来的猛烈雨夹雪天气，严重扰乱了苏黎世至赫尔辛基这一欧洲重要年终商务航线的航班。OAG数据显示，共有373次航班延误，13次被取消，苏黎世机场不得不间歇性关闭跑道，空中导航服务商Skyguide将到达航班的流量削减了15%。

长途旅客的处境同样艰难：由于机组人员“值勤时间”限制，飞往曼谷和纽约的跨大西洋航班出现了停机坪滞留。总计约有6000名旅客——其中许多是圣诞节前的商务出行者——被困在航站楼，或被迫经慕尼黑和维也纳转机。

对于被临时改道至陌生中转站的旅客来说，确保签证和过境文件齐全，往往比恶劣天气本身更令人焦虑。VisaHQ瑞士门户网站（https://www.visahq.com/switzerland/）为旅客提供即时申根签证要求查询、紧急电子签证办理，甚至加急护照续签服务，所有操作均可通过手机完成，助力旅客安心等待风暴过去。



此次风暴的经济影响远超旅客层面。苏黎世机场承担了瑞士约90%的长途腹舱货运，汽车零部件及温控药品运输均遭遇了长达24小时的连锁延误。货运代理商呼吁出口商在12月的运输计划中预留应急时间，警告连续的冬季风暴可能加剧物流中断。

根据欧盟261号条例，航班延误超过三小时，航空公司需提供照顾服务并可能支付赔偿，但大多数航空公司预计将援引“极端天气”免责条款。涉及本月员工调动或关键项目出行的交通管理者，应为旅客预留更充裕的转机时间，提供灵活机票及最新的旅行风险提示。

Skyguide已启动内部韧性评估，苏黎世机场表示将加快季节性除冰人员的招聘。根据The Traveler风暴追踪中心的评估，未来48小时内运营恢复仍存在“中等”程度的干扰风险。