IndiGo运营危机波及孟买枢纽4万乘客，商务出行面临流动性风险

孟买国际机场有限公司（MIAL）于12月9日披露，自12月1日起，IndiGo航班持续中断，已影响超过4万名乘客，另有26万人遭遇超过三小时的延误。作为印度市场份额最大的航空公司，IndiGo因机组人员短缺问题反复出现航班取消，导致航班时刻表连锁反应。

企业差旅部门被迫通过全价竞争对手或临时包机，经班加罗尔和德里转机，增加了年终预算周期内的出行成本。多家跨国公司因供应链紧迫的访问需求，不得不推迟对马哈拉施特拉工厂的审计和销售启动活动。



在这种不可预测的出行环境下，企业高管也意识到签证材料必须保持同样的灵活性。VisaHQ印度平台（https://www.visahq.com/india/）简化了紧急电子签证和护照办理流程，帮助企业出行团队在一个仪表盘上跟踪多项申请，并安排快递取件，使被改签的员工能无忧通过移民检查。

MIAL表示已增设座椅、饮水点和实时航班信息屏幕，但2号航站楼的安检和移民柜台在高峰时段仍然拥堵。民航部已对主要航线临时实施票价上限以防止哄抬价格，然而旅客仍抱怨部分航段单程票价高达4.5万卢比，而正常价格不到1万卢比。

差旅管理公司建议企业为孟买出发的国内转国际航班预留更充足的缓冲时间，或考虑通过铁路或公路前往浦那转机。此次事件也再次引发了关于航空公司在机组人员不足时，是否应提交类似银行业业务连续性计划的出行连续性方案的讨论。