暴雪周末导致苏黎世和日内瓦机场10次航班取消，141次延误

瑞士最繁忙的两个航空枢纽——苏黎世机场（ZRH）和日内瓦机场（GVA）在关键的滑雪季周末迎来了严峻考验。12月6日星期六清晨，机场运营数据显示共有10个航班被取消，141个航班延误，导致欧洲航线网络出现连锁反应。这一混乱正值首批冬季度假游客涌向阿尔卑斯山，同时瑞士高原遭遇低气压带来的湿雪和横风天气。

空中交通管理人员表示，航班计划容量与除冰及停机位资源之间的不平衡是主要瓶颈：尽管跑道技术上仍开放，但地面服务周期延长，迫使从瑞士航空、汉莎航空到易捷航空和荷兰皇家航空等多家航空公司推迟起飞。苏黎世机场承担了瑞士约90%的长途腹舱货运，货运代理也因此面临连锁延误，可能影响准时供应链的交付时间。



对于企业差旅经理来说，时机尤为尴尬。12月通常是年终董事会和达沃斯会议前的高峰期，企业纷纷启动“双枢纽”政策（如瑞士枢纽拥堵则改飞米兰或慕尼黑），并重新审视应急预案。同时，差旅风险分析师提醒出差人员，欧盟261号条例规定，延误超过三小时可能有权获得赔偿。

两机场均设立了临时客户服务台，但旅客反映改签排队时间最长达90分钟。瑞士航空敦促旅客使用其手机应用获取实时航班信息，并自动重新签发电子登机牌——这是该航司上月推出的新一代航班中断自动化系统的首次考验。联邦民航局表示将审查除冰人员配备情况，并考虑在冬季高峰周末临时放宽时隙交换规则，以助航空公司更快恢复航班计划。

展望未来，气象专家预计本周中将有新一轮天气扰动，提醒企业在项目启动时间上预留缓冲天数，并提醒出差员工如遇航班延误可考虑远程办公选项。