生物识别边境系统推行导致马拉加机场排队等候达两小时

马拉加-太阳海岸机场启用欧盟新生物识别出入境系统仅两天，旅客通关等待时间已长达两小时。11月21日，地区报纸《SUR》报道，多名乘客因电子闸机卡顿及人工通道人手不足错过转机。这是西班牙分阶段推行的EES系统首次遭遇重大考验，该系统用指纹和面部扫描取代非欧盟旅客的护照盖章，数据存储于申根区统一数据库。

航空公司已发布旅行提醒，敦促非欧盟旅客，尤其是脱欧后的英国游客和商务人士，提前30分钟抵达机场。过渡期内，混合通道同时使用旧系统和新系统，但指示标识混乱导致欧盟和非欧盟旅客排错队。商务旅客胡安·M向《SUR》表示，他在伦敦飞往马拉加的航班上“排队时间比飞行时间还长”。



对于企业差旅管理团队来说，初期问题带来直接运营风险。持有西班牙生物识别居留卡（TIE）的员工理论上免于EES登记，但部分合同保安不熟悉规定，将他们引导至自助机。专家建议旅客携带西班牙警方免除居民登记的官方文件打印件，并在申根转机时预留更多中转时间。

内政部在EES基础设施上投入8300万欧元，称延误属暂时现象，预计自助机调试完成后，每位旅客通关时间将降至45秒以内。但工会警告，若无新增国家警察人员，圣诞节高峰期可能引发“边境混乱”。

展望未来，巴塞罗那埃尔普拉特和阿利坎特机场计划12月启用，毕尔巴鄂和瓦伦西亚则定于明年1月上线。企业应向员工普及新生物识别流程，并考虑在系统稳定前避免安排清晨抵达的会议。