La grève des pilotes de Lufthansa les 13 et 14 avril menace les voyages en Europe des voyageurs en provenance de Hong Kong

Les passagers en partance de Hong Kong à destination de l’Europe font face à une nouvelle incertitude après l’appel à une grève de deux jours lancé par le syndicat allemand Vereinigung Cockpit, couvrant tous les vols Lufthansa et Lufthansa CityLine les 13 et 14 avril. Ce mouvement de grève s’ajoute à une précédente action du personnel de cabine et survient à la fin du pic de trafic de Pâques. Bien que Lufthansa n’opère pas de vols directs vers Hong Kong, la compagnie est un partenaire clé pour les correspondances avec Cathay Pacific, Singapore Airlines et d’autres compagnies asiatiques via Francfort et Munich. Les données sur les voyages d’affaires montrent que plus de 12 % des itinéraires au départ de Hong Kong vers des villes secondaires allemandes incluent un segment en partage de code avec Lufthansa. Ces vols de correspondance risquent désormais d’être annulés ou fortement retardés.



En cas de nécessité de modifier rapidement les itinéraires, notamment si un nouveau point d’entrée dans l’espace Schengen est impliqué, l’équipe de VisaHQ à Hong Kong peut faciliter la demande urgente ou la modification de visas européens, permettant ainsi de gagner un temps précieux en période de perturbation. Leur portail en ligne offre un suivi en temps réel, un support multi-pays et des conseils d’experts, libérant ainsi les responsables voyages d’entreprise pour se concentrer sur la gestion des imprévus. Plus d’informations sur https://www.visahq.com/hong-kong/

Selon le règlement européen CE 261, les passagers arrivant ou partant de l’UE sur une compagnie aérienne européenne ont droit à une indemnisation pouvant aller jusqu’à 600 € en cas de retard supérieur à trois heures, sauf si la compagnie peut les réacheminer sur un autre vol. Les responsables voyages doivent immédiatement vérifier les dossiers de réservation (PNR) concernés par les 13 et 14 avril, s’assurer que les coordonnées mobiles sont bien enregistrées, et préautoriser le personnel à accepter une réaffectation sur des compagnies partenaires telles que SWISS ou Austrian Airlines. Pour les déplacements urgents — interventions techniques, tournées de dirigeants ou livraisons critiques de pièces détachées — il est conseillé d’envisager des itinéraires alternatifs via Amsterdam (KLM), Zurich (SWISS) ou Dubaï (Emirates) afin d’éviter les hubs allemands. La capacité hôtelière autour de l’aéroport de Francfort étant déjà limitée, il est recommandé de réserver à l’avance avec des tarifs flexibles. Cette grève illustre l’effet domino que peuvent avoir les conflits sociaux européens sur les plannings en Asie-Pacifique. Les responsables mobilité doivent intégrer des clauses relatives aux actions sociales européennes dans leurs accords de service avec les prestataires de relocation et disposer d’un plan d’action prêt pour la communication aux voyageurs et le suivi de leur assistance.