Le consulat d'Italie à Sydney suspendra tous les services consulaires les 13 et 14 avril pour une mise à jour informatique

Le Consulat général d’Italie à Sydney a annoncé la suspension de tous ses services consulaires les lundi 13 et mardi 14 avril pour procéder à une « mise à niveau exceptionnelle de son système informatique ». Pendant ces deux jours, les services de délivrance de passeports, de traitement des demandes de citoyenneté, d’enregistrement AIRE, de légalisation et de rendez-vous notariaux seront indisponibles. Cependant, les services de visa fonctionneront normalement pour les demandeurs ayant déjà un rendez-vous confirmé — une bonne nouvelle pour les résidents australiens préparant un voyage estival ou une relocalisation en Italie. Les candidats sans rendez-vous devront attendre la réouverture du calendrier en ligne Prenot@Mi le 15 avril, avec une disponibilité des créneaux qui devrait se réduire.



Pour ceux qui ne parviennent pas à obtenir un rendez-vous immédiatement, des spécialistes comme VisaHQ peuvent intervenir. Grâce à sa plateforme dédiée à l’Italie (https://www.visahq.com/italy/), VisaHQ surveille les ouvertures de rendez-vous, vérifie la conformité des documents et organise la livraison sécurisée par coursier, offrant ainsi aux demandeurs australiens une avance dès la réouverture du calendrier.

Le Consulat recommande aux ressortissants italiens de reporter les démarches non urgentes ou de contacter la ligne d’urgence en cas de problème critique lié aux documents de voyage. Les employeurs qui transfèrent du personnel depuis l’Australie sont invités à vérifier dès maintenant la validité des passeports pour éviter tout imprévu de dernière minute. Les services de dépôt et de retrait par coursier seront également suspendus, ce qui pourrait allonger les délais de traitement de plusieurs jours. Sydney est l’une des missions italiennes les plus actives en Australie, traitant chaque année plus de 15 000 dossiers de passeports et de citoyenneté ainsi qu’environ 9 000 demandes de visa. Cette mise à niveau s’inscrit dans le cadre du programme plus large de digitalisation des consulats du ministère des Affaires étrangères, visant à intégrer d’ici 2027 l’enrôlement biométrique, le paiement électronique et le suivi des documents dans toutes les représentations. Les voyageurs sont donc invités à anticiper davantage leurs démarches de visa et de documents pour le reste du mois d’avril, tandis que les services RH devront rester vigilants face à des mises à jour similaires dans d’autres consulats italiens de la région Asie-Pacifique d’ici la fin de l’année.