Le consulat italien à New York sous le feu des critiques alors que les demandeurs attendent des semaines pour récupérer leur passeport

Les demandeurs de visa auprès du Consulat général d’Italie à New York signalent que leurs passeports sont retenus jusqu’à six semaines — soit trois fois plus que le délai annoncé — selon de nouveaux témoignages publiés sur r/SchengenVisa. Un utilisateur ayant déposé sa demande le 3 février indique qu’au 15 mars, son mandat postal n’avait toujours pas été encaissé et aucun suivi n’était disponible, malgré les assurances des agents consulaires que le document serait renvoyé bien avant le voyage prévu le 1er mars. La mission de New York a traité plus de 47 000 visas de court séjour en 2025, ce qui en fait le troisième poste consulaire italien le plus actif au monde.

Pour ceux qui souhaitent simplifier leurs démarches, des services comme VisaHQ peuvent prendre en charge la paperasse et assurer la liaison avec les consulats. La page dédiée à l’Italie sur leur site (https://www.visahq.com/italy/) propose des informations à jour, un contrôle préalable des documents et peut organiser un retour express des passeports par coursier — un atout précieux face aux retards locaux menaçant les voyages imminents.



L’afflux de touristes pendant les vacances de printemps et les programmes scolaires d’été a coïncidé avec une panne partielle du Système d’Information Visa (VIS-IT) en février, provoquant un important retard de traitement que le personnel s’efforce encore de résorber. Les demandeurs rapportent ne recevoir que des réponses génériques « en cours d’examen » lorsqu’ils sollicitent des mises à jour. Pour les entreprises américaines qui font tourner leurs équipes dans des filiales italiennes, cette situation souligne l’importance d’une planification rigoureuse : les voyageurs d’affaires doivent obtenir leurs visas Schengen à entrées multiples bien avant leur date d’expiration et envisager des démarches auprès des consulats de Washington DC, Miami ou Chicago, où les rendez-vous restent plus accessibles. Les avocats spécialisés recommandent également de joindre une preuve de voyage imminent (billets de conférence, réservations d’hôtel) pour bénéficier d’un traitement prioritaire.

Une modernisation consulaire est en préparation. Un projet de loi actuellement examiné au Sénat italien prévoit de centraliser le traitement des visas nord-américains dans un guichet unique à Rome, avec la collecte biométrique déléguée localement — un modèle déjà adopté par la France et l’Espagne. En attendant, il est conseillé aux demandeurs de suivre quotidiennement le suivi USPS et de recourir à des services de coursiers certifiés par le Congrès si leurs passeports risquent d’être bloqués.