Heathrow en tête des perturbations de vols en Europe le 9 mars, les contrôles post-ETA se durcissent

Les données en temps réel compilées par AirHelp révèlent que le 9 mars, 212 vols ont été annulés et 1 698 retardés à travers l’Europe, Londres Heathrow enregistrant à lui seul 44 annulations et 195 retards — plus que tout autre aéroport suivi. Manchester a comptabilisé 12 annulations supplémentaires et 105 retards, ce qui signifie que les hubs britanniques représentaient près d’un tiers des perturbations totales. Une conjonction de facteurs — pénuries de personnel, conditions météorologiques printanières précoces et problèmes initiaux liés au nouveau logiciel de vérification des transporteurs ETA — a entraîné des temps d’enregistrement plus longs et des créneaux horaires manqués.



Si les nouvelles règles ETA ou d’autres exigences d’entrée créent de la confusion, VisaHQ peut simplifier les démarches. Sa plateforme en ligne et ses spécialistes en direct aident les voyageurs à obtenir les visas et autorisations nécessaires à l’avance, réduisant ainsi le risque d’être refusé au moment de l’enregistrement ; tous les détails sont disponibles sur https://www.visahq.com/united-kingdom/

British Airways et EasyJet ont été les plus touchés, mais les retards se sont répercutés sur les partenaires en partage de code, impactant les correspondances vers l’Amérique du Nord et les réunions d’affaires cruciales prévues le lendemain matin à Londres. Selon le règlement européen 261, de nombreux voyageurs peuvent prétendre à une indemnisation pouvant aller jusqu’à 600 €, mais la sensibilisation reste faible. AirHelp signale une hausse des réclamations de la part de voyageurs d’affaires dont les rendez-vous en Europe ont été compromis. Les agences de gestion de voyages recommandent à leurs clients d’allonger les temps d’escale jusqu’à ce que les problèmes opérationnels du système d’autorisation ETA soient résolus. Les autorités aéroportuaires indiquent qu’elles recrutent rapidement du personnel supplémentaire et améliorent les bornes automatiques de contrôle des documents. Néanmoins, les responsables de la mobilité doivent s’attendre à des perturbations continues pendant le pic de Pâques et reconfirmer toutes les correspondances le jour même à Heathrow et Manchester.