Lufthansa annule plus de 3 400 vols et modifie ses itinéraires face à l'escalade du conflit au Moyen-Orient

Le groupe Lufthansa a annoncé dans la nuit du 2 mars la suspension de ses vols passagers et cargo à destination de Téhéran, Tel Aviv, Beyrouth, Amman, Dubaï et Abou Dhabi, tout en évitant de survoler de larges zones de l’espace aérien iranien et irakien pendant au moins une semaine. Plus de 3 400 vols du programme hivernal en cours sont concernés.

Si le groupe a déjà suspendu certaines liaisons lors de précédentes tensions, cette mesure constitue la plus importante éviction simultanée de la région depuis 2020, nécessitant une réorganisation complète des rotations d’équipages et des itinéraires des avions en une nuit. Les vols long-courriers au départ de Francfort, Munich et Düsseldorf, qui survolaient habituellement le Golfe, emprunteront désormais des détours par le nord via la Turquie et le Caucase, allongeant le temps de vol jusqu’à deux heures et augmentant la consommation de carburant de plusieurs tonnes par rotation.

La compagnie propose aux passagers concernés des options de réacheminement ou de remboursement, mais a prévenu ses clients professionnels que les possibilités de réorganisation à court terme sont limitées en pleine période de forte affluence printanière. Les responsables mobilité des programmes internationaux doivent s’attendre à des répercussions : la réduction de capacité de Lufthansa a déjà fait grimper de 12 % les tarifs aller simple en classe affaires vers Singapour et Johannesburg sur les systèmes de réservation, tandis que les transitaires signalent des surcharges ponctuelles de 0,30 à 0,50 € par kilo sur les lignes à destination de l’ouest, dépendantes du fret en soute.



Dans ce contexte instable, il est tout aussi crucial de garantir la conformité des itinéraires aux règles de visa en constante évolution. Le portail VisaHQ Allemagne (https://www.visahq.com/germany/) permet aux gestionnaires de voyages et aux voyageurs individuels de vérifier les conditions d’entrée des hubs alternatifs désormais utilisés, de compléter les demandes en ligne et d’organiser l’envoi des documents par coursier à l’échelle mondiale, simplifiant ainsi les démarches alors que les vols restent incertains.

Les analystes soulignent que ces annulations interviennent à quelques semaines de l’assemblée générale annuelle de Lufthansa et pourraient peser sur les résultats du premier trimestre. Le cours de l’action a chuté de 3,1 % lors des premières transactions à Francfort lundi avant de limiter ses pertes. Toutefois, la décision rapide de la compagnie a été saluée par les experts en gestion des risques voyages, qui estiment que ce réacheminement est conforme aux exigences évolutives des assureurs concernant les survols de zones de conflit, conformément à l’avenant sur les risques aériens de Montréal 2025.

Pour les équipes mobilité internationale, les priorités immédiates sont doubles : identifier les voyageurs dont les billets concernent les secteurs impactés et les réorienter vers des itinéraires alternatifs via Istanbul, Doha ou des compagnies européennes ; intégrer les nouveaux temps de vol dans les délais de notification des travailleurs détachés et dans les calculs des temps de repos selon la directive européenne sur les travailleurs détachés. Les entreprises gérant des cargaisons spéciales doivent vérifier si leurs envois peuvent être redirigés via le partenaire de Lufthansa, Korean Air, via Séoul, ou si le transport maritime reste la seule option viable jusqu’à la réouverture du corridor.