La compagnie aérienne hongkongaise Cathay Pacific a activé des directives spéciales de billetterie tard dans la soirée du 22 février, suite à une violente tempête de neige qui a balayé la Nouvelle-Angleterre, provoquant retards et annulations possibles sur sa liaison Hong Kong–Boston. Les voyageurs détenteurs de billets émis au plus tard le 21 février pour des vols au départ les 22 et 23 février (heure de la côte Est des États-Unis) peuvent modifier ou réacheminer leur voyage une fois sans frais de service, à condition que le nouveau voyage soit effectué avant le 31 mars 2026.
Cette dérogation s’applique aussi bien aux réservations payantes qu’aux billets obtenus via le programme Asia Miles, achetés directement auprès de Cathay ou par l’intermédiaire d’agences de voyage. Bien que les frais de modification soient supprimés, les différences tarifaires ou fiscales restent dues en cas de changement de cabine ou de destination. Les passagers ayant réservé via des plateformes tierces sont invités à contacter leur agent, tandis que ceux ayant réservé en ligne peuvent gérer eux-mêmes leur modification via l’outil « Gérer ma réservation ».
Les voyageurs modifiant leur itinéraire devront également vérifier les exigences de transit ou d’entrée, notamment en cas de réacheminement par des hubs alternatifs. L’équipe de VisaHQ à Hong Kong (https://www.visahq.com/hong-kong/) peut accélérer l’obtention de visas, passeports et autres documents de voyage en urgence, aidant ainsi les passagers à éviter des perturbations supplémentaires en cas de changements de dernière minute liés aux conditions météorologiques.
![Cathay Pacific supprime les frais de modification après les perturbations des vols dues à la tempête de neige à Boston]()
Les planificateurs opérationnels du siège de Cathay à Tung Chung indiquent que les équipages et avions actuellement à Boston doivent respecter des fenêtres strictes de « repos minimum », ce qui pourrait entraîner des retards en chaîne affectant le réseau transpacifique de la compagnie. Des équipages de réserve à New York et Vancouver ont été placés en alerte pour un repositionnement si nécessaire.
Pour les responsables des voyages d’affaires à Hong Kong, cette suppression des frais offre une marge de manœuvre pour réorganiser les réunions ou prévoir une participation à distance sans coûts supplémentaires. Toutefois, ils doivent rester vigilants face aux effets en cascade : la rotation Boston alimente les correspondances vers Toronto, New York (JFK) et Washington Dulles, ce qui pourrait limiter les disponibilités en cas de réacheminement.
Cathay recommande aux passagers de s’inscrire aux alertes SMS sur le statut des vols et de vérifier que la compagnie dispose de coordonnées valides. Les mauvaises conditions météorologiques devraient se dissiper à Boston d’ici le 24 février, mais des ajustements résiduels du planning pourraient se prolonger encore 24 à 48 heures.
Cette dérogation s’applique aussi bien aux réservations payantes qu’aux billets obtenus via le programme Asia Miles, achetés directement auprès de Cathay ou par l’intermédiaire d’agences de voyage. Bien que les frais de modification soient supprimés, les différences tarifaires ou fiscales restent dues en cas de changement de cabine ou de destination. Les passagers ayant réservé via des plateformes tierces sont invités à contacter leur agent, tandis que ceux ayant réservé en ligne peuvent gérer eux-mêmes leur modification via l’outil « Gérer ma réservation ».
Les voyageurs modifiant leur itinéraire devront également vérifier les exigences de transit ou d’entrée, notamment en cas de réacheminement par des hubs alternatifs. L’équipe de VisaHQ à Hong Kong (https://www.visahq.com/hong-kong/) peut accélérer l’obtention de visas, passeports et autres documents de voyage en urgence, aidant ainsi les passagers à éviter des perturbations supplémentaires en cas de changements de dernière minute liés aux conditions météorologiques.
Les planificateurs opérationnels du siège de Cathay à Tung Chung indiquent que les équipages et avions actuellement à Boston doivent respecter des fenêtres strictes de « repos minimum », ce qui pourrait entraîner des retards en chaîne affectant le réseau transpacifique de la compagnie. Des équipages de réserve à New York et Vancouver ont été placés en alerte pour un repositionnement si nécessaire.
Pour les responsables des voyages d’affaires à Hong Kong, cette suppression des frais offre une marge de manœuvre pour réorganiser les réunions ou prévoir une participation à distance sans coûts supplémentaires. Toutefois, ils doivent rester vigilants face aux effets en cascade : la rotation Boston alimente les correspondances vers Toronto, New York (JFK) et Washington Dulles, ce qui pourrait limiter les disponibilités en cas de réacheminement.
Cathay recommande aux passagers de s’inscrire aux alertes SMS sur le statut des vols et de vérifier que la compagnie dispose de coordonnées valides. Les mauvaises conditions météorologiques devraient se dissiper à Boston d’ici le 24 février, mais des ajustements résiduels du planning pourraient se prolonger encore 24 à 48 heures.
