Cathay Pacific, basée à Hong Kong, a activé ses directives spéciales de billetterie après d’importantes chutes de neige à Boston ayant entraîné des retards et des annulations potentielles les 22 et 23 février (heure de l’Est des États-Unis). Les passagers détenant des billets émis au plus tard le 21 février et voyageant aux dates concernées peuvent modifier ou rerouter leur voyage une fois sans frais de service, à condition que le nouveau voyage soit effectué avant le 31 mars 2026. (cathaypacific.com)
Cette dérogation s’applique aux billets achetés directement auprès de Cathay ou via des agences de voyage, ainsi qu’aux réservations par points. Des différences tarifaires et fiscales peuvent toutefois s’appliquer si le nouvel itinéraire implique une cabine ou une destination différente. La compagnie recommande aux clients ayant réservé via des tiers de contacter leur agent, tandis que ceux ayant réservé en ligne peuvent gérer eux-mêmes leur réservation via l’outil « Gérer ma réservation ».
![Cathay Pacific annonce une exonération des frais suite aux perturbations causées par la neige à Boston]()
Pour les voyageurs dont le reroutage inclut des escales supplémentaires, il est tout aussi crucial de vérifier la validité des visas que de sécuriser les nouveaux sièges. La plateforme VisaHQ à Hong Kong (https://www.visahq.com/hong-kong/) permet de vérifier rapidement les règles d’entrée des destinations et d’organiser un traitement express des visas, offrant ainsi une tranquillité d’esprit lorsque les conditions météorologiques perturbent les itinéraires.
Bien que la tempête de neige soit centrée dans le nord-est des États-Unis, ses répercussions peuvent perturber les rotations d’équipage et les itinéraires d’avions dans le réseau mondial de Cathay. Les responsables mobilité ayant des collaborateurs à destination de Boston ou en correspondance doivent vérifier régulièrement le statut des vols et réorganiser les déplacements rapidement afin de garantir des places limitées lors de la reprise post-tempête.
Cet incident rappelle opportunément aux entreprises de revoir leurs assurances voyage couvrant les retards liés aux conditions météorologiques et de s’assurer que leurs systèmes de suivi des voyageurs intègrent les modifications en temps réel pour respecter leurs obligations de diligence.
Cette dérogation s’applique aux billets achetés directement auprès de Cathay ou via des agences de voyage, ainsi qu’aux réservations par points. Des différences tarifaires et fiscales peuvent toutefois s’appliquer si le nouvel itinéraire implique une cabine ou une destination différente. La compagnie recommande aux clients ayant réservé via des tiers de contacter leur agent, tandis que ceux ayant réservé en ligne peuvent gérer eux-mêmes leur réservation via l’outil « Gérer ma réservation ».
Pour les voyageurs dont le reroutage inclut des escales supplémentaires, il est tout aussi crucial de vérifier la validité des visas que de sécuriser les nouveaux sièges. La plateforme VisaHQ à Hong Kong (https://www.visahq.com/hong-kong/) permet de vérifier rapidement les règles d’entrée des destinations et d’organiser un traitement express des visas, offrant ainsi une tranquillité d’esprit lorsque les conditions météorologiques perturbent les itinéraires.
Bien que la tempête de neige soit centrée dans le nord-est des États-Unis, ses répercussions peuvent perturber les rotations d’équipage et les itinéraires d’avions dans le réseau mondial de Cathay. Les responsables mobilité ayant des collaborateurs à destination de Boston ou en correspondance doivent vérifier régulièrement le statut des vols et réorganiser les déplacements rapidement afin de garantir des places limitées lors de la reprise post-tempête.
Cet incident rappelle opportunément aux entreprises de revoir leurs assurances voyage couvrant les retards liés aux conditions météorologiques et de s’assurer que leurs systèmes de suivi des voyageurs intègrent les modifications en temps réel pour respecter leurs obligations de diligence.
