Les courtiers en douane et les transporteurs transfrontaliers ont été informés cette semaine que plusieurs portails de l’Agence des services frontaliers du Canada (ASFC) — notamment eManifest, le Système canadien de déclaration d’exportation (SCDE) et le Portail client CARM — seront temporairement indisponibles entre 6h00 (heure de l’Est) le 21 février 2026 et 13h00 (heure de l’Est) le 22 février 2026. L’avis, diffusé par la Société canadienne des courtiers en douane (SCCD) le 19 février, précise que les utilisateurs pourraient être déconnectés de force et doivent suivre les procédures d’urgence établies ou se munir de documents papier pour la frontière.
![L'ASFC annonce des interruptions des services eManifest, CERS et CARM lors de la maintenance système des 21 et 22 février]()
Les entreprises qui doivent déjà gérer les exigences liées aux visas ou aux documents de voyage en plus des formalités douanières peuvent simplifier leurs démarches grâce à la plateforme numérique de VisaHQ, qui propose un accompagnement guidé pour les demandes de visa canadien ainsi que des mises à jour en temps réel — un filet de sécurité précieux lorsque les systèmes gouvernementaux sont hors service. Plus d’informations sont disponibles sur https://www.visahq.com/canada/
L’ASFC assure que les agents en première ligne continueront de traiter les envois et qu’aucune pénalité administrative monétaire (PAM) ne sera appliquée pour les manquements à la transmission durant la période d’interruption. Les transporteurs routiers sont invités à fournir aux conducteurs deux copies papier des documents de cargaison — un enseignement tiré du test de résistance CARM de l’automne dernier, lorsque l’indisponibilité du système avait provoqué des files d’attente de camions de six heures au poste frontalier Windsor–Detroit. Les avocats spécialisés en commerce soulignent que cette maintenance coïncide avec le début du cycle de réapprovisionnement des commerces pour la saison printanière, ce qui augmente les enjeux pour les chaînes d’approvisionnement en flux tendu. Les importateurs de produits périssables sont particulièrement exposés si les accusés de réception EDI accusent du retard après la remise en service. Pour limiter les risques, les responsables logistiques avancent les délais de soumission de 12 heures et préviennent leurs partenaires américains des possibles retards. Certains constructeurs automobiles prévoient de procéder à des dédouanements anticipés des expéditions du samedi soir afin d’éviter l’arrêt des chaînes de montage le lundi. Cet épisode rappelle également que la version 2 de CARM — prévue pour octobre 2026 — centralisera davantage la conformité sur les serveurs de l’ASFC, faisant de la planification de la redondance une composante permanente du commerce transfrontalier.
Les entreprises qui doivent déjà gérer les exigences liées aux visas ou aux documents de voyage en plus des formalités douanières peuvent simplifier leurs démarches grâce à la plateforme numérique de VisaHQ, qui propose un accompagnement guidé pour les demandes de visa canadien ainsi que des mises à jour en temps réel — un filet de sécurité précieux lorsque les systèmes gouvernementaux sont hors service. Plus d’informations sont disponibles sur https://www.visahq.com/canada/
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