Une tempête de neige rare en février a balayé l’est de l’Autriche dans la nuit du 20 février, déposant jusqu’à 20 centimètres de neige lourde et humide sur Vienne et les provinces environnantes. Dès l’aube, les équipes de déneigement de l’aéroport international de Vienne (VIE) avaient déjà évacué plus de 1 000 chargements de camions — soit environ 15 000 tonnes de neige — mais la visibilité réduite, les congères et le verglas rendaient les opérations sûres impossibles. La direction de l’aéroport a donc suspendu tous les vols pendant trois heures peu après 6h00 CET, prolongeant ensuite l’arrêt des activités à deux reprises au fur et à mesure de la dégradation des conditions.
Cette fermeture a immédiatement provoqué un effet domino sur les réseaux européens et intercontinentaux. Plus de 230 vols entrants — y compris des long-courriers en provenance d’Abu Dhabi, New York et Tokyo — ont été soit déroutés vers Munich, Francfort et Bratislava, soit purement annulés. Côté départs, Austrian Airlines, Ryanair et Iberia ont annulé plus de 150 vols, contraignant des milliers de passagers à trouver des hébergements de dernière minute et perturbant les rotations des équipages. Les vols cargo n’ont pas été épargnés : plusieurs avions FedEx et DHL ont été redirigés vers Linz, mettant en péril les chaînes d’approvisionnement just-in-time des industriels d’Europe centrale.
En cas de réacheminement via d’autres pays Schengen ou de besoin urgent de documents de voyage, VisaHQ peut accélérer l’obtention des visas et permis de transit nécessaires. Leur portail dédié à l’Autriche (https://www.visahq.com/austria/) propose des conseils d’entrée en temps réel, des demandes en ligne et un support client pour permettre aux voyageurs d’adapter rapidement leurs plans et de maintenir leurs agendas professionnels.
![Tempête de neige historique : l'aéroport de Vienne fermé, paralysant les déplacements professionnels à travers l'Autriche]()
Les transports terrestres ont également été impactés. L’autoroute périphérique A21 a été fermée pendant six heures après plusieurs camions en travers de la route sur des voies enneigées, tandis que les ÖBB ont signalé des retards allant jusqu’à 90 minutes sur les lignes principales vers Salzbourg et Graz. Les fournisseurs d’électricité en Styrie et en Basse-Autriche ont confirmé des coupures affectant 30 000 foyers, soulevant des inquiétudes quant à la continuité du télétravail pour les employés mobiles à l’international.
Bien que le déneigement des pistes ait permis une reprise progressive des vols en milieu d’après-midi, les responsables de l’aéroport ont prévenu que les répercussions se feraient sentir tout au long du week-end. Les voyageurs sont invités à reprogrammer leurs vols si possible et à prévoir des temps de correspondance plus longs. Les responsables de la mobilité d’entreprise doivent revoir les protocoles de devoir de diligence, vérifier la localisation des voyageurs et anticiper les demandes de remboursement au titre du règlement EU261 pour les vols annulés. Cet épisode rappelle aussi l’importance d’une planification de secours pour les utilisateurs du hub viennois : le rôle de Vienne comme carrefour de l’Europe centrale fait que les perturbations météorologiques se répercutent rapidement sur les plannings des missions internationales.
Pour la suite, les météorologues prévoient un temps plus calme, mais le niveau d’alerte avalanche reste élevé dans les régions alpines. Les entreprises ayant des ingénieurs de terrain ou des collaborateurs en mission dans les zones montagneuses doivent suivre les consignes locales et suspendre les déplacements non essentiels jusqu’à la restauration complète des infrastructures.
Cette fermeture a immédiatement provoqué un effet domino sur les réseaux européens et intercontinentaux. Plus de 230 vols entrants — y compris des long-courriers en provenance d’Abu Dhabi, New York et Tokyo — ont été soit déroutés vers Munich, Francfort et Bratislava, soit purement annulés. Côté départs, Austrian Airlines, Ryanair et Iberia ont annulé plus de 150 vols, contraignant des milliers de passagers à trouver des hébergements de dernière minute et perturbant les rotations des équipages. Les vols cargo n’ont pas été épargnés : plusieurs avions FedEx et DHL ont été redirigés vers Linz, mettant en péril les chaînes d’approvisionnement just-in-time des industriels d’Europe centrale.
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Les transports terrestres ont également été impactés. L’autoroute périphérique A21 a été fermée pendant six heures après plusieurs camions en travers de la route sur des voies enneigées, tandis que les ÖBB ont signalé des retards allant jusqu’à 90 minutes sur les lignes principales vers Salzbourg et Graz. Les fournisseurs d’électricité en Styrie et en Basse-Autriche ont confirmé des coupures affectant 30 000 foyers, soulevant des inquiétudes quant à la continuité du télétravail pour les employés mobiles à l’international.
Bien que le déneigement des pistes ait permis une reprise progressive des vols en milieu d’après-midi, les responsables de l’aéroport ont prévenu que les répercussions se feraient sentir tout au long du week-end. Les voyageurs sont invités à reprogrammer leurs vols si possible et à prévoir des temps de correspondance plus longs. Les responsables de la mobilité d’entreprise doivent revoir les protocoles de devoir de diligence, vérifier la localisation des voyageurs et anticiper les demandes de remboursement au titre du règlement EU261 pour les vols annulés. Cet épisode rappelle aussi l’importance d’une planification de secours pour les utilisateurs du hub viennois : le rôle de Vienne comme carrefour de l’Europe centrale fait que les perturbations météorologiques se répercutent rapidement sur les plannings des missions internationales.
Pour la suite, les météorologues prévoient un temps plus calme, mais le niveau d’alerte avalanche reste élevé dans les régions alpines. Les entreprises ayant des ingénieurs de terrain ou des collaborateurs en mission dans les zones montagneuses doivent suivre les consignes locales et suspendre les déplacements non essentiels jusqu’à la restauration complète des infrastructures.
