Le 16 février au matin, les passagers de l’aéroport international de Hong Kong ont vécu plus de suspense qu’un simple repas de dim sum lorsqu’un ressortissant étranger de 35 ans a renversé dix bornes d’enregistrement automatique dans le hall des départs, les frappant avec une barrière de file d’attente. La police est intervenue en quelques minutes, arrêtant l’homme pour suspicion de dégradation criminelle et possession d’un poison de catégorie 1, après la découverte d’une petite quantité de drogue contrôlée.
L’incident, filmé sur smartphone et visionné des millions de fois en quelques heures, n’a entraîné que de légers retards dans l’enregistrement des vols, mais a ravivé le débat sur la sécurité dans le terminal alors que l’aéroport se prépare à accueillir une affluence record pour les vacances. Les ingénieurs de l’Autorité aéroportuaire ont sécurisé les bornes endommagées et redirigé les voyageurs vers les comptoirs voisins ; le service complet a été rétabli avant midi.
![Vidéo virale : un voyageur étranger détruit 10 bornes d’enregistrement automatique à l’aéroport de Hong Kong]()
Avant même d’arriver à l’aéroport, les voyageurs peuvent éviter un autre casse-tête fréquent — les problèmes de visa — en utilisant le service en ligne simplifié de VisaHQ (https://www.visahq.com/hong-kong/). Cette plateforme guide les demandeurs à travers les vérifications des conditions d’entrée, la soumission des documents et le suivi en temps réel du statut, garantissant ainsi qu’ils arrivent aux bornes avec tous leurs papiers en règle.
La technologie en libre-service est au cœur du modèle de gestion du personnel post-pandémie de l’aéroport : plus de 130 bornes gèrent 40 % des passagers en départ, réduisant les temps d’attente jusqu’à 30 minutes aux heures de pointe. Cette attaque a révélé une faille : les bornes sont simplement boulonnées au sol et non ancrées, ce qui permet de les renverser si une force suffisante est exercée. La direction de l’aéroport annonce l’installation cette semaine de supports supplémentaires fixés au sol et de systèmes d’analyse vidéo, tandis que le personnel en première ligne a bénéficié d’une remise à niveau en techniques de désescalade.
Les gestionnaires des risques liés aux voyages doivent informer les collaborateurs que les temps d’intervention restent rapides, mais conseiller d’arriver trois heures avant le départ pendant la période de forte affluence du Nouvel An, alors que la capacité des bornes est partiellement réduite.
L’incident, filmé sur smartphone et visionné des millions de fois en quelques heures, n’a entraîné que de légers retards dans l’enregistrement des vols, mais a ravivé le débat sur la sécurité dans le terminal alors que l’aéroport se prépare à accueillir une affluence record pour les vacances. Les ingénieurs de l’Autorité aéroportuaire ont sécurisé les bornes endommagées et redirigé les voyageurs vers les comptoirs voisins ; le service complet a été rétabli avant midi.
Avant même d’arriver à l’aéroport, les voyageurs peuvent éviter un autre casse-tête fréquent — les problèmes de visa — en utilisant le service en ligne simplifié de VisaHQ (https://www.visahq.com/hong-kong/). Cette plateforme guide les demandeurs à travers les vérifications des conditions d’entrée, la soumission des documents et le suivi en temps réel du statut, garantissant ainsi qu’ils arrivent aux bornes avec tous leurs papiers en règle.
La technologie en libre-service est au cœur du modèle de gestion du personnel post-pandémie de l’aéroport : plus de 130 bornes gèrent 40 % des passagers en départ, réduisant les temps d’attente jusqu’à 30 minutes aux heures de pointe. Cette attaque a révélé une faille : les bornes sont simplement boulonnées au sol et non ancrées, ce qui permet de les renverser si une force suffisante est exercée. La direction de l’aéroport annonce l’installation cette semaine de supports supplémentaires fixés au sol et de systèmes d’analyse vidéo, tandis que le personnel en première ligne a bénéficié d’une remise à niveau en techniques de désescalade.
Les gestionnaires des risques liés aux voyages doivent informer les collaborateurs que les temps d’intervention restent rapides, mais conseiller d’arriver trois heures avant le départ pendant la période de forte affluence du Nouvel An, alors que la capacité des bornes est partiellement réduite.
