Après une tournée mobile d’un an dans 220 communes, le gouvernement fédéral a choisi Vienne comme siège permanent de son nouveau Centre de services Digital Austria. Dès le 2 février, les résidents autrichiens — citoyens comme étrangers — pourront prendre rendez-vous pour activer ou mettre à jour leur identité numérique ID Austria dans ce nouveau bureau accessible sans rendez-vous situé Untere Donaustraße. Les consultations en face à face débuteront le 10 février. (bundeskanzleramt.gv.at)
ID Austria, successeur de la Handy-Signatur sur smartphone, est devenu la clé maîtresse pour des centaines de portails publics, allant des déclarations fiscales aux rendez-vous pour le renouvellement de visa. Cependant, la dernière étape de vérification d’identité nécessite toujours une présentation en personne du passeport ou de la carte de séjour. Les expatriés vivant à Vienne se plaignaient que le guichet d’enregistrement le plus proche — situé dans le siège principal de la police — était complet plusieurs semaines à l’avance. Ce nouveau bureau propose des créneaux de 20 minutes, un accompagnement pas à pas (en anglais, allemand et ukrainien niveau B2) et un accès sans barrières.
Pour les responsables RH et mobilité, cette avancée dépasse le simple confort. Disposer d’un profil ID Austria activé est désormais indispensable pour de nombreux services d’immigration en ligne, notamment le dépôt des dossiers de renouvellement de la carte Rouge-Blanc-Rouge et la récupération des permis de séjour électroniques (eAT). Une activation plus rapide réduit les envois de documents papier par coursier et les mandats de procuration.
![L’Autriche inaugure un guichet permanent « Digital Austria » pour accélérer l’adoption de l’ID Austria]()
Que vous gériez une première demande de visa ou le renouvellement d’un permis de séjour pour un collaborateur, VisaHQ peut simplifier la procédure en parallèle de l’activation ID Austria. Le portail autrichien de la plateforme (https://www.visahq.com/austria/) propose des listes de contrôle en temps réel, un pré-dépistage des dossiers et la logistique de coursier, aidant entreprises et voyageurs privés à éviter les erreurs avant de se présenter au guichet.
Le centre testera également des chatbots assistés par IA, capables de générer des listes personnalisées pour les nouveaux arrivants — couvrant l’enregistrement municipal, l’inscription à l’assurance maladie et la preuve de salaire pour la carte bleue européenne. Si le projet pilote réussit, des centres similaires sont prévus à Linz et Graz d’ici fin 2026.
Les employeurs sont invités à encourager les nouveaux collaborateurs à prendre rendez-vous au plus tôt. Le ministère de l’Intérieur anticipe un afflux initial de 15 000 réservations ce mois-ci et prévient que les créneaux en anglais en fin d’après-midi pourraient rapidement être complets. Les ambassades autrichiennes à l’étranger continueront d’offrir une activation provisoire de l’eID lors de la délivrance des visas, mais le bureau de Vienne est idéalement placé pour gérer les mises à jour urgentes une fois l’employé sur place.
ID Austria, successeur de la Handy-Signatur sur smartphone, est devenu la clé maîtresse pour des centaines de portails publics, allant des déclarations fiscales aux rendez-vous pour le renouvellement de visa. Cependant, la dernière étape de vérification d’identité nécessite toujours une présentation en personne du passeport ou de la carte de séjour. Les expatriés vivant à Vienne se plaignaient que le guichet d’enregistrement le plus proche — situé dans le siège principal de la police — était complet plusieurs semaines à l’avance. Ce nouveau bureau propose des créneaux de 20 minutes, un accompagnement pas à pas (en anglais, allemand et ukrainien niveau B2) et un accès sans barrières.
Pour les responsables RH et mobilité, cette avancée dépasse le simple confort. Disposer d’un profil ID Austria activé est désormais indispensable pour de nombreux services d’immigration en ligne, notamment le dépôt des dossiers de renouvellement de la carte Rouge-Blanc-Rouge et la récupération des permis de séjour électroniques (eAT). Une activation plus rapide réduit les envois de documents papier par coursier et les mandats de procuration.
Que vous gériez une première demande de visa ou le renouvellement d’un permis de séjour pour un collaborateur, VisaHQ peut simplifier la procédure en parallèle de l’activation ID Austria. Le portail autrichien de la plateforme (https://www.visahq.com/austria/) propose des listes de contrôle en temps réel, un pré-dépistage des dossiers et la logistique de coursier, aidant entreprises et voyageurs privés à éviter les erreurs avant de se présenter au guichet.
Le centre testera également des chatbots assistés par IA, capables de générer des listes personnalisées pour les nouveaux arrivants — couvrant l’enregistrement municipal, l’inscription à l’assurance maladie et la preuve de salaire pour la carte bleue européenne. Si le projet pilote réussit, des centres similaires sont prévus à Linz et Graz d’ici fin 2026.
Les employeurs sont invités à encourager les nouveaux collaborateurs à prendre rendez-vous au plus tôt. Le ministère de l’Intérieur anticipe un afflux initial de 15 000 réservations ce mois-ci et prévient que les créneaux en anglais en fin d’après-midi pourraient rapidement être complets. Les ambassades autrichiennes à l’étranger continueront d’offrir une activation provisoire de l’eID lors de la délivrance des visas, mais le bureau de Vienne est idéalement placé pour gérer les mises à jour urgentes une fois l’employé sur place.
