Les douanes américaines (CBP) ont discrètement renforcé les règles de soumission du Système électronique d’autorisation de voyage (ESTA) : les candidats doivent désormais télécharger une photo couleur récente, de type passeport, prise spécifiquement pour la demande, au lieu de réutiliser l’image imprimée sur leur passeport. Ce changement, confirmé par des conseillers en voyages et des compagnies de croisière ce week-end, a conduit le CBP à invalider des milliers d’ESTA précédemment approuvés basés sur des photos scannées du passeport. Les voyageurs découvrant que leur autorisation a été révoquée doivent soumettre une nouvelle demande conforme à la nouvelle norme photo.
Bien que l’agence n’ait pas publié de communiqué officiel, des e-mails automatisés annonçant un changement de statut ont commencé à arriver dans les boîtes mail dès le 31 janvier au soir. Le 1er février, compagnies aériennes et opérateurs de croisière ont signalé « des dizaines d’embarquements refusés » aux points d’entrée européens et latino-américains, lorsque les numéros ESTA des passagers apparaissaient comme annulés lors des contrôles dans le système d’information passagers avancé des transporteurs. Les sociétés de gestion des voyages d’affaires alertent que les voyageurs d’affaires en transit aux États-Unis, même pour une heure, risquent d’être bloqués si leur ESTA a été automatiquement révoqué.
![Nouvelle exigence de photo pour l'ESTA provoque une vague d'annulations de voyages vers les États-Unis]()
VisaHQ, plateforme mondiale de visas et documents de voyage, propose son aide aux voyageurs et responsables mobilité pour s’adapter à ce changement soudain. Son portail dédié aux États-Unis offre un guide pas à pas sur les nouvelles spécifications photo, un contrôle instantané des documents, ainsi que des services de dépôt de dossier avec concierge, permettant de gagner du temps et de réduire les risques de refus.
Pour les responsables mobilité, la priorité immédiate est de faire un audit : vérifier tous les employés et expatriés ayant un voyage imminent aux États-Unis, contrôler leur statut ESTA sur le portail CBP, et prévoir les 40 $ de frais ainsi que le délai de traitement de 72 heures pour toute nouvelle demande. Comme la nouvelle règle impose une photo selfie avec des exigences strictes sur l’éclairage, le fond et l’absence de filtres, les services RH recommandent aux voyageurs d’utiliser des cabines photo professionnelles ou des applications mobiles de numérisation plutôt que de recycler des scans de passeport.
À plus long terme, cette exigence photo renforcée annonce les projets plus larges du CBP de migrer l’ensemble du processus ESTA vers une application mobile intégrant la capture de données biométriques en temps réel et la géolocalisation. Les entreprises dont le personnel mobile international utilise le Programme d’exemption de visa doivent s’attendre à des demandes de données plus détaillées — numéros de téléphone, e-mails, adresses IP, voire des selfies de sortie optionnels — dès le déploiement de ce système mobile prévu plus tard cette année.
Bien que l’agence n’ait pas publié de communiqué officiel, des e-mails automatisés annonçant un changement de statut ont commencé à arriver dans les boîtes mail dès le 31 janvier au soir. Le 1er février, compagnies aériennes et opérateurs de croisière ont signalé « des dizaines d’embarquements refusés » aux points d’entrée européens et latino-américains, lorsque les numéros ESTA des passagers apparaissaient comme annulés lors des contrôles dans le système d’information passagers avancé des transporteurs. Les sociétés de gestion des voyages d’affaires alertent que les voyageurs d’affaires en transit aux États-Unis, même pour une heure, risquent d’être bloqués si leur ESTA a été automatiquement révoqué.
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Pour les responsables mobilité, la priorité immédiate est de faire un audit : vérifier tous les employés et expatriés ayant un voyage imminent aux États-Unis, contrôler leur statut ESTA sur le portail CBP, et prévoir les 40 $ de frais ainsi que le délai de traitement de 72 heures pour toute nouvelle demande. Comme la nouvelle règle impose une photo selfie avec des exigences strictes sur l’éclairage, le fond et l’absence de filtres, les services RH recommandent aux voyageurs d’utiliser des cabines photo professionnelles ou des applications mobiles de numérisation plutôt que de recycler des scans de passeport.
À plus long terme, cette exigence photo renforcée annonce les projets plus larges du CBP de migrer l’ensemble du processus ESTA vers une application mobile intégrant la capture de données biométriques en temps réel et la géolocalisation. Les entreprises dont le personnel mobile international utilise le Programme d’exemption de visa doivent s’attendre à des demandes de données plus détaillées — numéros de téléphone, e-mails, adresses IP, voire des selfies de sortie optionnels — dès le déploiement de ce système mobile prévu plus tard cette année.
