Le Département de l’Immigration de Hong Kong réagit rapidement face aux longues files d’attente réapparues pour les documents de voyage, alors que la haute saison hivernale coïncide avec une demande record de passeports.
À partir de ce samedi 31 janvier et le samedi suivant, 7 février, la Tour de l’Immigration à Wan Chai ainsi que les sept bureaux de district resteront ouverts de 14h à 21h, ajoutant ainsi 14 heures de service supplémentaires à travers le réseau. Pour ces deux journées spéciales, le département a supprimé les quotas habituels et les exigences de réservation, permettant aux demandeurs de se présenter sans rendez-vous pour déposer ou retirer passeports, permis de retour et visas. Les sessions du matin (9h-12h) fonctionneront normalement.
Le responsable principal de l’Immigration, Yeung Suk-yee, a indiqué aux médias locaux que les demandes ont atteint 900 000 au premier semestre de l’année financière en cours, dépassant déjà le total annuel de 2019, dernière référence avant la pandémie. Les créneaux de rendez-vous en ligne dans plusieurs bureaux de district sont complets depuis des semaines, suscitant des plaintes de résidents planifiant des voyages pour le Nouvel An lunaire ou des déplacements professionnels urgents.
![Le Département de l'Immigration de Hong Kong prolonge ses horaires de service le week-end pour résorber l'arriéré des passeports]()
Pour ceux qui souhaitent éviter toute attente, VisaHQ propose un service en ligne de suivi de renouvellement de passeport, gestion des demandes de visa et remise par coursier, spécialement conçu pour les résidents de Hong Kong et les équipes de mobilité d’entreprise. Le portail local (https://www.visahq.com/hong-kong/) permet de soumettre les formulaires, télécharger les documents et obtenir des créneaux accélérés sans quitter son bureau, offrant une solution pratique en période de forte demande.
Ces horaires prolongés visent à traiter 10 000 dossiers supplémentaires en deux week-ends et à désengorger les guichets en semaine. Les bornes de retrait rapide à Wan Chai, qui délivrent habituellement les documents en moins de deux minutes, resteront également ouvertes en soirée. L’Immigration décidera d’éventuelles journées « services spéciaux » supplémentaires après avoir analysé en temps réel le flux et la longueur des files le samedi.
Pour les entreprises qui déplacent du personnel à Hong Kong, cette mesure temporaire devrait réduire les goulots d’étranglement liés au renouvellement de passeports de dernière minute et garantir que les talents en mission puissent voyager selon leur planning. Les responsables mobilité sont invités à rappeler aux employés que les retraits le jour même se feront selon le principe du premier arrivé, premier servi, avec un pic d’affluence attendu après 16h.
À partir de ce samedi 31 janvier et le samedi suivant, 7 février, la Tour de l’Immigration à Wan Chai ainsi que les sept bureaux de district resteront ouverts de 14h à 21h, ajoutant ainsi 14 heures de service supplémentaires à travers le réseau. Pour ces deux journées spéciales, le département a supprimé les quotas habituels et les exigences de réservation, permettant aux demandeurs de se présenter sans rendez-vous pour déposer ou retirer passeports, permis de retour et visas. Les sessions du matin (9h-12h) fonctionneront normalement.
Le responsable principal de l’Immigration, Yeung Suk-yee, a indiqué aux médias locaux que les demandes ont atteint 900 000 au premier semestre de l’année financière en cours, dépassant déjà le total annuel de 2019, dernière référence avant la pandémie. Les créneaux de rendez-vous en ligne dans plusieurs bureaux de district sont complets depuis des semaines, suscitant des plaintes de résidents planifiant des voyages pour le Nouvel An lunaire ou des déplacements professionnels urgents.
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Ces horaires prolongés visent à traiter 10 000 dossiers supplémentaires en deux week-ends et à désengorger les guichets en semaine. Les bornes de retrait rapide à Wan Chai, qui délivrent habituellement les documents en moins de deux minutes, resteront également ouvertes en soirée. L’Immigration décidera d’éventuelles journées « services spéciaux » supplémentaires après avoir analysé en temps réel le flux et la longueur des files le samedi.
Pour les entreprises qui déplacent du personnel à Hong Kong, cette mesure temporaire devrait réduire les goulots d’étranglement liés au renouvellement de passeports de dernière minute et garantir que les talents en mission puissent voyager selon leur planning. Les responsables mobilité sont invités à rappeler aux employés que les retraits le jour même se feront selon le principe du premier arrivé, premier servi, avec un pic d’affluence attendu après 16h.
