Avant une tempête hivernale prévue qui devrait déposer jusqu’à 40 cm de neige dans le sud de l’Ontario et du Québec, Air Canada Vacations a publié, le 24 janvier, un avertissement exceptionnel de tempête hivernale, permettant aux passagers de modifier leurs vols sans frais. Cet avis concerne tous les itinéraires passant par les aéroports de Toronto Pearson, Montréal-Trudeau et Ottawa jusqu’au 27 janvier. Les clients reçoivent des notifications en temps réel via l’application Air Canada, et la compagnie collabore avec ses partenaires hôteliers pour offrir des tarifs réduits en cas de nuitées imprévues. (vacations.aircanada.com)
Cette mesure, calquée sur les politiques américaines en cas d’« événements météorologiques », illustre la complexité croissante de la gestion des voyages d’affaires face à l’instabilité climatique. Les responsables des déplacements professionnels peuvent modifier les dates de vol ou réacheminer le personnel sans frais, évitant ainsi des surcoûts budgétaires et limitant les risques liés à la responsabilité. Toutefois, les voyageurs doivent soumettre leurs demandes de remboursement pour frais accessoires via leurs assurances personnelles ou d’entreprise, rappelant l’importance de vérifier la couverture avant le départ.
Pour les voyageurs dont les nouveaux itinéraires entrent en conflit avec la validité des visas ou des rendez-vous d’immigration serrés, VisaHQ propose un traitement rapide et en ligne des documents, ainsi qu’un accompagnement expert. Sa plateforme (https://www.visahq.com/canada/) permet de suivre en temps réel les demandes de visa canadien et autres, garantissant que les démarches suivent le rythme des changements de vol liés à la météo et minimisant les perturbations.
![Air Canada annonce une dérogation pour les voyages en cas de tempête hivernale et propose une reprogrammation gratuite aux passagers concernés]()
L’avis d’Air Canada met l’accent sur les options en libre-service : les passagers peuvent modifier leurs réservations directement via l’application, ce qui réduit la surcharge des centres d’appels. Les spécialistes de la mobilité soulignent que cette transition vers une réorganisation digitale et autonome répond aux attentes post-pandémie d’une gestion agile et centrée sur le voyageur. La flexibilité de la compagnie s’inscrit également dans le cadre des modifications prévues par Transports Canada pour 2025, qui imposent aux transporteurs de proposer un réacheminement ou un remboursement en cas de perturbations majeures dues à la météo.
Les employeurs accueillant des collaborateurs devant activer un permis de travail ou demander un numéro d’assurance sociale doivent anticiper des retards de traitement si les dates d’arrivée sont décalées. Les avocats en immigration recommandent de conserver les confirmations de rendez-vous et, si possible, de reprogrammer à l’avance les prises d’empreintes biométriques ou les entrevues d’immigration. Pour les envois de fret sensibles accompagnant les employés en transfert — comme du matériel spécialisé — la dérogation ne s’applique pas, ce qui peut nécessiter des solutions logistiques alternatives.
Si Air Canada prévoit un retour à la normale une fois les pistes déneigées et les températures remontées, les analystes notent que la fréquence des dérogations a doublé depuis 2023. Les organisations intègrent donc des flux d’alertes automatisées dans leurs outils de réservation pour déclencher instantanément les exceptions de politique et envoyer des SMS aux collaborateurs en déplacement.
Cette mesure, calquée sur les politiques américaines en cas d’« événements météorologiques », illustre la complexité croissante de la gestion des voyages d’affaires face à l’instabilité climatique. Les responsables des déplacements professionnels peuvent modifier les dates de vol ou réacheminer le personnel sans frais, évitant ainsi des surcoûts budgétaires et limitant les risques liés à la responsabilité. Toutefois, les voyageurs doivent soumettre leurs demandes de remboursement pour frais accessoires via leurs assurances personnelles ou d’entreprise, rappelant l’importance de vérifier la couverture avant le départ.
Pour les voyageurs dont les nouveaux itinéraires entrent en conflit avec la validité des visas ou des rendez-vous d’immigration serrés, VisaHQ propose un traitement rapide et en ligne des documents, ainsi qu’un accompagnement expert. Sa plateforme (https://www.visahq.com/canada/) permet de suivre en temps réel les demandes de visa canadien et autres, garantissant que les démarches suivent le rythme des changements de vol liés à la météo et minimisant les perturbations.
L’avis d’Air Canada met l’accent sur les options en libre-service : les passagers peuvent modifier leurs réservations directement via l’application, ce qui réduit la surcharge des centres d’appels. Les spécialistes de la mobilité soulignent que cette transition vers une réorganisation digitale et autonome répond aux attentes post-pandémie d’une gestion agile et centrée sur le voyageur. La flexibilité de la compagnie s’inscrit également dans le cadre des modifications prévues par Transports Canada pour 2025, qui imposent aux transporteurs de proposer un réacheminement ou un remboursement en cas de perturbations majeures dues à la météo.
Les employeurs accueillant des collaborateurs devant activer un permis de travail ou demander un numéro d’assurance sociale doivent anticiper des retards de traitement si les dates d’arrivée sont décalées. Les avocats en immigration recommandent de conserver les confirmations de rendez-vous et, si possible, de reprogrammer à l’avance les prises d’empreintes biométriques ou les entrevues d’immigration. Pour les envois de fret sensibles accompagnant les employés en transfert — comme du matériel spécialisé — la dérogation ne s’applique pas, ce qui peut nécessiter des solutions logistiques alternatives.
Si Air Canada prévoit un retour à la normale une fois les pistes déneigées et les températures remontées, les analystes notent que la fréquence des dérogations a doublé depuis 2023. Les organisations intègrent donc des flux d’alertes automatisées dans leurs outils de réservation pour déclencher instantanément les exceptions de politique et envoyer des SMS aux collaborateurs en déplacement.
