Lufthansa a lancé une vaste opération d’annulations préventives après que les services météorologiques américains ont annoncé une tempête de neige traversant le pays d’un océan à l’autre, susceptible de paralyser les aéroports du Texas au Maine entre le 24 et le 26 janvier.
Selon le porte-parole de la compagnie, tous les vols au départ de Francfort à destination de New York-JFK, Newark, Boston, Washington-Dulles, Dallas/Fort Worth et Houston prévus le 25 janvier ont déjà été annulés, avec d’autres annulations et retards importants à prévoir au fur et à mesure que la tempête se déplace vers le nord-est.
Cette décision a été prise moins de 24 heures après que le National Weather Service américain a renforcé ses alertes et demandé aux compagnies aériennes de réduire leurs programmes de vol de manière proactive. L’aéroport de Francfort reste pleinement opérationnel, mais les équipes au sol ont reçu pour consigne de se préparer à des changements de stationnement d’avions de dernière minute et à des repositionnements imprévus d’équipages.
![Tempête hivernale aux États-Unis : Lufthansa annule plusieurs vols long-courriers au départ de Francfort]()
Pour les responsables de la mobilité d’entreprise, cette perturbation survient à un moment délicat : janvier est la période de pointe pour les lancements de projets transatlantiques et les déplacements liés aux salons professionnels depuis l’Allemagne. Les employeurs sont invités à activer leurs protocoles de devoir de vigilance, à favoriser la participation à distance aux réunions aux États-Unis lorsque cela est possible, et à vérifier la validité des ESTA pour les voyageurs redirigés via le Canada.
Que vous ayez besoin d’un renouvellement d’ESTA en urgence, d’une eTA canadienne en raison d’un détour par Toronto, ou de visas alternatifs pour un changement d’itinéraire de dernière minute, VisaHQ peut accélérer la délivrance des documents de voyage depuis l’Allemagne et permettre de maintenir les projets dans les délais. Leur plateforme en ligne (https://www.visahq.com/germany/) offre un suivi en temps réel et un support expert, facilitant la gestion des exigences d’entrée en constante évolution pour les passagers bloqués et les équipes de voyages d’affaires.
Lufthansa a indiqué que les clients concernés seront reprogrammés sans frais ou remboursés ; toutefois, les files d’attente pour les changements de réservation dépassaient déjà une heure samedi après-midi. Les voyageurs avec des correspondances vers l’Amérique latine sont invités à suivre la situation de près, car les segments transatlantiques manqués entraînent souvent l’annulation des billets combinés sur de nombreuses classes tarifaires.
Selon le porte-parole de la compagnie, tous les vols au départ de Francfort à destination de New York-JFK, Newark, Boston, Washington-Dulles, Dallas/Fort Worth et Houston prévus le 25 janvier ont déjà été annulés, avec d’autres annulations et retards importants à prévoir au fur et à mesure que la tempête se déplace vers le nord-est.
Cette décision a été prise moins de 24 heures après que le National Weather Service américain a renforcé ses alertes et demandé aux compagnies aériennes de réduire leurs programmes de vol de manière proactive. L’aéroport de Francfort reste pleinement opérationnel, mais les équipes au sol ont reçu pour consigne de se préparer à des changements de stationnement d’avions de dernière minute et à des repositionnements imprévus d’équipages.
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