WestJet a activé des avis de voyage et des exonérations de frais ponctuels pour les vols passant par St. John’s, Winnipeg, Halifax, Ottawa, Montréal-Trudeau et Québec entre le 10 et le 12 janvier, suite à des perturbations causées par la pluie verglaçante et des vents violents.
Cette mesure permet aux voyageurs de reprogrammer leur vol dans un délai de 60 jours sans frais de modification ni d’annulation. Les responsables des voyages d’affaires soulignent que cette politique est cruciale en début de premier trimestre, période où de nombreuses entreprises organisent leurs réunions de lancement en présentiel. Selon American Express Global Business Travel, 37 % des itinéraires d’affaires canadiens passant par des hubs atlantiques ont été modifiés au cours des dernières 48 heures.
Si les conditions hivernales sévères sont habituelles, la concentration de six aéroports dans quatre provinces a amplifié les conséquences. Les correspondances en provenance d’Europe ont été particulièrement affectées en raison des courts délais nécessaires pour passer la douane avant les vols domestiques suivants.
![WestJet supprime les frais liés aux tempêtes hivernales dans six aéroports canadiens]()
Pour les voyageurs dont les itinéraires détournés impliquent désormais des correspondances imprévues ou des escales prolongées à l’étranger, VisaHQ peut accélérer les demandes de visa ou d’AVE de dernière minute, aidant ainsi les Canadiens à respecter les règles d’entrée malgré les changements de programme. Les alertes en temps réel et les tableaux de bord dédiés aux entreprises offrent aux gestionnaires de voyages une meilleure maîtrise face aux multiples modifications d’itinéraires.
WestJet collabore également avec les autorités aéroportuaires pour renforcer les équipes de dégivrage et positionner des avions de réserve à Toronto et Calgary. Les voyageurs ayant réservé via des plateformes tierces doivent contacter directement ces intermédiaires, et les billets en classe économique de base restent soumis à toute différence tarifaire lors de la reprogrammation. Les assureurs rappellent que les frais annexes, tels que les nuits d’hôtel et les repas, nécessitent souvent des justificatifs pour être remboursés.
Cet épisode souligne l’importance de règles tarifaires flexibles alors que les compagnies canadiennes rivalisent avec Air Canada, Porter et les compagnies étrangères pour fidéliser les voyageurs d’affaires.
Cette mesure permet aux voyageurs de reprogrammer leur vol dans un délai de 60 jours sans frais de modification ni d’annulation. Les responsables des voyages d’affaires soulignent que cette politique est cruciale en début de premier trimestre, période où de nombreuses entreprises organisent leurs réunions de lancement en présentiel. Selon American Express Global Business Travel, 37 % des itinéraires d’affaires canadiens passant par des hubs atlantiques ont été modifiés au cours des dernières 48 heures.
Si les conditions hivernales sévères sont habituelles, la concentration de six aéroports dans quatre provinces a amplifié les conséquences. Les correspondances en provenance d’Europe ont été particulièrement affectées en raison des courts délais nécessaires pour passer la douane avant les vols domestiques suivants.
Pour les voyageurs dont les itinéraires détournés impliquent désormais des correspondances imprévues ou des escales prolongées à l’étranger, VisaHQ peut accélérer les demandes de visa ou d’AVE de dernière minute, aidant ainsi les Canadiens à respecter les règles d’entrée malgré les changements de programme. Les alertes en temps réel et les tableaux de bord dédiés aux entreprises offrent aux gestionnaires de voyages une meilleure maîtrise face aux multiples modifications d’itinéraires.
WestJet collabore également avec les autorités aéroportuaires pour renforcer les équipes de dégivrage et positionner des avions de réserve à Toronto et Calgary. Les voyageurs ayant réservé via des plateformes tierces doivent contacter directement ces intermédiaires, et les billets en classe économique de base restent soumis à toute différence tarifaire lors de la reprogrammation. Les assureurs rappellent que les frais annexes, tels que les nuits d’hôtel et les repas, nécessitent souvent des justificatifs pour être remboursés.
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