Le ministère fédéral autrichien des Affaires européennes et internationales (BMEIA) a relevé son niveau d’alerte pour le Venezuela au niveau 6 (« Avertissement de voyage – ne pas se rendre sur place ») tard dans la soirée du 3 janvier, suite à une détérioration rapide des conditions de sécurité provoquée par des frappes américaines nocturnes. Un groupe de crise consulaire réuni à Vienne coordonne désormais le renseignement, le soutien via une hotline et la planification de mesures d’urgence pour environ 750 résidents autrichiens ainsi qu’un nombre plus restreint de voyageurs de courte durée inscrits au service en ligne du ministère.
L’ambassade accréditée auprès de Caracas, basée à Bogotá, a mis en place des lignes téléphoniques disponibles 24h/24 et cartographie les itinéraires d’évacuation potentiels via la Colombie en cas d’arrêt des vols commerciaux. Bien qu’aucun pont aérien n’ait été ordonné, les planificateurs militaires étudient des options de vols charters et de transport C-130 si nécessaire. Le gouvernement exhorte les citoyens déjà présents au Venezuela à partir « tant que les options commerciales existent » et à mettre à jour leur localisation pour recevoir des alertes push.
![L’Autriche émet une alerte voyage de niveau maximal pour le Venezuela et active une cellule de crise]()
Dans ce contexte instable, les voyageurs et les équipes de mobilité d’entreprise peuvent s’appuyer sur VisaHQ pour un soutien rapide et complet en matière de documents. La plateforme basée à Vienne (https://www.visahq.com/austria/) propose des vérifications en temps réel des exigences de visa, le dépôt de demandes en ligne et un service de collecte par coursier, permettant aux Autrichiens au Venezuela ou en transit dans les pays voisins d’obtenir les documents nécessaires sans passer par plusieurs consulats.
Les voyagistes Ruefa et TUI Österreich ont signalé des annulations immédiates de croisières dans les Caraïbes au départ de Caracas, tandis que les assureurs Allianz Partners et Europäische Reiseversicherung ont confirmé que la plupart des polices rembourseront les voyages annulés en raison des avertissements officiels. Les entreprises employant des expatriés autrichiens dans les secteurs des services pétroliers, de l’ingénierie et des ONG ont déclenché leurs protocoles de devoir de diligence et collaborent avec des prestataires de sécurité privée pour d’éventuels transferts vers Bogotá, Curaçao ou Panama.
Les responsables mobilité doivent vérifier que les registres des employés incluent les personnes à charge et que les passeports restent valides au moins six mois après toute date de départ anticipée. Les équipes RH sont également invitées à informer les voyageurs sur des itinéraires alternatifs via Panama, la République dominicaine ou le Brésil, et à prévoir un budget pour des tarifs plus élevés et des escales nocturnes, les compagnies aériennes contournant désormais l’espace aérien vénézuélien. Des plateformes de visa comme le portail autrichien de VisaHQ peuvent accélérer les demandes de passeports d’urgence et de visas de transit en cas de changement d’itinéraire à court terme.
L’ambassade accréditée auprès de Caracas, basée à Bogotá, a mis en place des lignes téléphoniques disponibles 24h/24 et cartographie les itinéraires d’évacuation potentiels via la Colombie en cas d’arrêt des vols commerciaux. Bien qu’aucun pont aérien n’ait été ordonné, les planificateurs militaires étudient des options de vols charters et de transport C-130 si nécessaire. Le gouvernement exhorte les citoyens déjà présents au Venezuela à partir « tant que les options commerciales existent » et à mettre à jour leur localisation pour recevoir des alertes push.
Dans ce contexte instable, les voyageurs et les équipes de mobilité d’entreprise peuvent s’appuyer sur VisaHQ pour un soutien rapide et complet en matière de documents. La plateforme basée à Vienne (https://www.visahq.com/austria/) propose des vérifications en temps réel des exigences de visa, le dépôt de demandes en ligne et un service de collecte par coursier, permettant aux Autrichiens au Venezuela ou en transit dans les pays voisins d’obtenir les documents nécessaires sans passer par plusieurs consulats.
Les voyagistes Ruefa et TUI Österreich ont signalé des annulations immédiates de croisières dans les Caraïbes au départ de Caracas, tandis que les assureurs Allianz Partners et Europäische Reiseversicherung ont confirmé que la plupart des polices rembourseront les voyages annulés en raison des avertissements officiels. Les entreprises employant des expatriés autrichiens dans les secteurs des services pétroliers, de l’ingénierie et des ONG ont déclenché leurs protocoles de devoir de diligence et collaborent avec des prestataires de sécurité privée pour d’éventuels transferts vers Bogotá, Curaçao ou Panama.
Les responsables mobilité doivent vérifier que les registres des employés incluent les personnes à charge et que les passeports restent valides au moins six mois après toute date de départ anticipée. Les équipes RH sont également invitées à informer les voyageurs sur des itinéraires alternatifs via Panama, la République dominicaine ou le Brésil, et à prévoir un budget pour des tarifs plus élevés et des escales nocturnes, les compagnies aériennes contournant désormais l’espace aérien vénézuélien. Des plateformes de visa comme le portail autrichien de VisaHQ peuvent accélérer les demandes de passeports d’urgence et de visas de transit en cas de changement d’itinéraire à court terme.
