Plusieurs grandes banques des Émirats arabes unis — dont Emirates NBD, ADCB et Mashreq — ont informé leurs clients qu’à partir du 6 janvier, elles n’enverront plus de mots de passe à usage unique (OTP) par SMS pour les transactions e-commerce. Dorénavant, les titulaires de cartes devront valider leurs paiements directement via l’application mobile de la banque, en utilisant l’empreinte digitale, la reconnaissance faciale ou un code PIN sécurisé. Cette mesure suit les recommandations de la Banque centrale visant à éliminer la fraude par échange de carte SIM et s’inscrit dans le cadre de l’authentification forte des clients, à l’image de la directive européenne PSD2.
Pour les expatriés et les voyageurs fréquents, ce changement dépasse la simple amélioration de la cybersécurité. Les SMS échouent souvent lorsque les téléphones sont en itinérance ou équipés de cartes SIM étrangères, ce qui entraîne des refus de dépôt d’hôtel, de blocage de location de voiture ou de rechargement aux bornes automatiques. En privilégiant la validation via l’application, les banques suppriment la dépendance aux réseaux locaux et, en théorie, assurent une continuité de paiement plus fluide pour les expatriés en déplacement.
![Les banques des Émirats arabes unis abandonneront les mots de passe à usage unique par SMS à partir du 6 janvier, imposant l'approbation biométrique via l'application.]()
Pour les professionnels mobiles à l’international, la mise à jour des moyens de paiement n’est qu’un aspect de la préparation au voyage. La page dédiée aux Émirats arabes unis sur VisaHQ (https://www.visahq.com/united-arab-emirates/) propose une assistance rapide et experte pour les visas, permis de résidence et autres documents de voyage, permettant aux voyageurs de gérer leurs formalités d’entrée aussi simplement et efficacement que les banques gèrent désormais les validations de paiement via leurs applications.
Les cartes d’entreprise émises par les banques des Émirats passeront également à l’autorisation via application. Les spécialistes de la mobilité doivent s’assurer que les employés mettent à jour leurs applications bancaires et activent la biométrie avant leur départ en mission. Les équipes financières pourraient devoir adapter les politiques de dépenses pour couvrir les situations où les voyageurs ne peuvent pas accéder à leur téléphone enregistré aux Émirats.
Les banques précisent que le déploiement sera progressif ; une solution de secours par SMS pourrait être maintenue temporairement, mais les clients qui ignorent les notifications de l’application risquent un refus de transaction. Les entreprises comptant un grand nombre d’expatriés sont invitées à lancer dès maintenant des campagnes de sensibilisation, notamment auprès des collaborateurs dont les numéros mobiles sont liés à des comptes gérés par l’employeur.
Pour les expatriés et les voyageurs fréquents, ce changement dépasse la simple amélioration de la cybersécurité. Les SMS échouent souvent lorsque les téléphones sont en itinérance ou équipés de cartes SIM étrangères, ce qui entraîne des refus de dépôt d’hôtel, de blocage de location de voiture ou de rechargement aux bornes automatiques. En privilégiant la validation via l’application, les banques suppriment la dépendance aux réseaux locaux et, en théorie, assurent une continuité de paiement plus fluide pour les expatriés en déplacement.
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Les banques précisent que le déploiement sera progressif ; une solution de secours par SMS pourrait être maintenue temporairement, mais les clients qui ignorent les notifications de l’application risquent un refus de transaction. Les entreprises comptant un grand nombre d’expatriés sont invitées à lancer dès maintenant des campagnes de sensibilisation, notamment auprès des collaborateurs dont les numéros mobiles sont liés à des comptes gérés par l’employeur.
