Les quatorze Centres régionaux d’assistance pour l’Ukraine (KACPU) ont publié leur calendrier pour la période des fêtes, confirmant une fermeture totale du 24 au 26 décembre ainsi que le 1er janvier, avec un fonctionnement en demi-journée les 30 et 31 décembre. Les services complets reprendront le lundi 5 janvier 2026.
Cette interruption impacte des milliers d’Ukrainiens qui doivent renouveler leurs vignettes de Protection Temporaire ou obtenir des références pour les services sociaux en début d’année. La loi tchèque exige une présence physique pour la plupart des renouvellements de Protection Temporaire, et les rendez-vous ne peuvent être pris qu’après un premier contrôle au guichet KACPU.
Les ONG d’aide aux réfugiés craignent un engorgement à la réouverture des centres : environ 400 000 Ukrainiens doivent renouveler leurs documents 2026 avant le 31 mars. Les responsables du ministère de l’Intérieur assurent que du personnel supplémentaire sera détaché des bureaux régionaux durant les deux premières semaines de janvier, mais les files d’attente pourraient atteindre quatre heures à Prague et Brno.
![Les centres d’aide tchèques pour les Ukrainiens annoncent une fermeture pour les fêtes jusqu’au 5 janvier]()
Pour ceux qui souhaitent éviter les longues attentes, la plateforme en ligne VisaHQ peut faciliter de nombreuses démarches liées aux visas et permis de séjour tchèques, sans avoir à se déplacer. Le portail dédié à la République tchèque (https://www.visahq.com/czech-republic/) propose des listes de documents claires, des calculateurs de frais et des options d’envoi par courrier, ce qui peut faire gagner un temps précieux, surtout pendant la fermeture des KACPU.
Les employeurs de titulaires de Protection Temporaire sont invités à rappeler à leur personnel de prendre rendez-vous dès la réouverture du système et de conserver une preuve de leurs tentatives de réservation en cas de dépassement des délais. Les personnes ayant des besoins médicaux ou de voyage urgents peuvent demander un créneau d’urgence via la hotline du ministère de l’Intérieur — toutefois, cette ligne était elle-même hors service jusqu’au 2 janvier pour maintenance informatique, compliquant encore la situation.
Les observateurs soulignent que cette interruption met en lumière l’importance du nouveau Compte Étranger numérique, qui devrait intégrer les services de Protection Temporaire d’ici la fin 2026, supprimant ainsi la nécessité de déplacements physiques.
Cette interruption impacte des milliers d’Ukrainiens qui doivent renouveler leurs vignettes de Protection Temporaire ou obtenir des références pour les services sociaux en début d’année. La loi tchèque exige une présence physique pour la plupart des renouvellements de Protection Temporaire, et les rendez-vous ne peuvent être pris qu’après un premier contrôle au guichet KACPU.
Les ONG d’aide aux réfugiés craignent un engorgement à la réouverture des centres : environ 400 000 Ukrainiens doivent renouveler leurs documents 2026 avant le 31 mars. Les responsables du ministère de l’Intérieur assurent que du personnel supplémentaire sera détaché des bureaux régionaux durant les deux premières semaines de janvier, mais les files d’attente pourraient atteindre quatre heures à Prague et Brno.
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Les observateurs soulignent que cette interruption met en lumière l’importance du nouveau Compte Étranger numérique, qui devrait intégrer les services de Protection Temporaire d’ici la fin 2026, supprimant ainsi la nécessité de déplacements physiques.
