Scandinavian Airlines (SAS) a dévoilé un partenariat opérationnel inédit avec Austrian Airlines, Iberia et Norwegian, visant à faire de la ponctualité un véritable atout concurrentiel dans le ciel européen saturé. Signée le 31 décembre et immédiatement effective, cette alliance permettra aux quatre compagnies de mutualiser leurs analyses en temps réel des rotations, de former leurs équipes de dispatching de manière croisée et d’intégrer des tableaux de bord communs pour la gestion des perturbations.
Pour Austrian Airlines, basée à Vienne, cet accord ouvre l’accès au modèle « tour de contrôle » de SAS, reconnu pour un taux de ponctualité de 90 % en 2025. Dès le deuxième trimestre, les partenaires harmoniseront les temps de correspondance minimum à 35 minutes dans les hubs de Vienne, Madrid, Oslo et Copenhague, facilitant ainsi des itinéraires en journée plus serrés, très prisés des voyageurs d’affaires. Les billets interlignes électroniques permettront une réaffectation automatique des passagers vers le partenaire le plus ponctuel en cas de retard, réduisant ainsi le risque de rendez-vous manqués pour les équipes mobilité.
Les voyageurs effectuant des itinéraires multi-étapes via ces quatre hubs pourront également simplifier leurs démarches administratives : le bureau de VisaHQ à Vienne et son portail en libre-service (https://www.visahq.com/austria/) offrent aux réservateurs d’entreprise et aux passagers la possibilité de vérifier en temps réel les exigences de visa, de soumettre leurs demandes en ligne et de suivre les approbations, facilitant ainsi l’exploitation des fenêtres de correspondance désormais réduites.
![Austrian Airlines rejoint SAS, Iberia et Norwegian dans une nouvelle « Alliance de la ponctualité »]()
L’accord exclut délibérément la mise en commun des revenus, privilégiant la résilience : des « pools de secours » d’avions et d’équipages seront activés en cas de perturbations météorologiques ou de contrôle aérien. Austrian a déjà réservé deux A320neo pour les contingences à Francfort et Zurich. Les responsables RH et achats voyages devront surveiller l’apparition de nouvelles « clauses de ponctualité » garantissant une compensation si le réseau combiné descend en dessous d’un seuil de 85 % de ponctualité pendant deux mois consécutifs.
La réciprocité des programmes de fidélité est un autre avantage. Les voyageurs d’affaires pourront cumuler et utiliser leurs miles sur les quatre programmes, tout en bénéficiant de privilèges tels que l’accès aux salons et la priorité de réacheminement en cas d’opérations irrégulières (IROPs). Les équipes d’intégration indiquent que le travail numérique en arrière-plan est largement achevé, avec un déploiement des applications parfaitement alignées prévu pour mai.
Les gestionnaires de mobilité sont invités à mettre à jour leurs accords avec les transporteurs préférés et à informer les voyageurs. Si l’alliance améliore la fiabilité, des correspondances plus serrées laissent moins de marge face aux imprévus liés aux visas. VisaHQ recommande aux passagers basés en Autriche de vérifier la validité de leur visa Schengen et de déposer leurs demandes pour le Royaume-Uni ou les États-Unis au moins 48 heures plus tôt qu’auparavant, afin de s’adapter aux nouvelles fenêtres de correspondance réduites.
Pour Austrian Airlines, basée à Vienne, cet accord ouvre l’accès au modèle « tour de contrôle » de SAS, reconnu pour un taux de ponctualité de 90 % en 2025. Dès le deuxième trimestre, les partenaires harmoniseront les temps de correspondance minimum à 35 minutes dans les hubs de Vienne, Madrid, Oslo et Copenhague, facilitant ainsi des itinéraires en journée plus serrés, très prisés des voyageurs d’affaires. Les billets interlignes électroniques permettront une réaffectation automatique des passagers vers le partenaire le plus ponctuel en cas de retard, réduisant ainsi le risque de rendez-vous manqués pour les équipes mobilité.
Les voyageurs effectuant des itinéraires multi-étapes via ces quatre hubs pourront également simplifier leurs démarches administratives : le bureau de VisaHQ à Vienne et son portail en libre-service (https://www.visahq.com/austria/) offrent aux réservateurs d’entreprise et aux passagers la possibilité de vérifier en temps réel les exigences de visa, de soumettre leurs demandes en ligne et de suivre les approbations, facilitant ainsi l’exploitation des fenêtres de correspondance désormais réduites.
L’accord exclut délibérément la mise en commun des revenus, privilégiant la résilience : des « pools de secours » d’avions et d’équipages seront activés en cas de perturbations météorologiques ou de contrôle aérien. Austrian a déjà réservé deux A320neo pour les contingences à Francfort et Zurich. Les responsables RH et achats voyages devront surveiller l’apparition de nouvelles « clauses de ponctualité » garantissant une compensation si le réseau combiné descend en dessous d’un seuil de 85 % de ponctualité pendant deux mois consécutifs.
La réciprocité des programmes de fidélité est un autre avantage. Les voyageurs d’affaires pourront cumuler et utiliser leurs miles sur les quatre programmes, tout en bénéficiant de privilèges tels que l’accès aux salons et la priorité de réacheminement en cas d’opérations irrégulières (IROPs). Les équipes d’intégration indiquent que le travail numérique en arrière-plan est largement achevé, avec un déploiement des applications parfaitement alignées prévu pour mai.
Les gestionnaires de mobilité sont invités à mettre à jour leurs accords avec les transporteurs préférés et à informer les voyageurs. Si l’alliance améliore la fiabilité, des correspondances plus serrées laissent moins de marge face aux imprévus liés aux visas. VisaHQ recommande aux passagers basés en Autriche de vérifier la validité de leur visa Schengen et de déposer leurs demandes pour le Royaume-Uni ou les États-Unis au moins 48 heures plus tôt qu’auparavant, afin de s’adapter aux nouvelles fenêtres de correspondance réduites.
