Le ministère de l’Intérieur tchèque a coupé ses deux principales lignes d’assistance à l’immigration pendant toute la période des fêtes. Le numéro général du Centre client (974 801 801) est injoignable depuis le 22 décembre et ne rouvrira qu’à partir du 2 janvier 2026 ; la ligne dédiée à la protection temporaire (974 801 802) ne sera accessible que les 29 et 30 décembre. Les autorités invoquent des travaux de maintenance informatique et des congés du personnel.
Cette interruption survient au pire moment possible. Janvier est la période de pointe pour le renouvellement des cartes de travail, cartes bleues et permis de transfert intra-entreprise, et environ 400 000 réfugiés ukrainiens doivent déposer leurs dossiers pour 2026 avant le 31 mars. Les avocats alertent que le non-respect des délais légaux en raison d’une ligne téléphonique hors service ne sera pas considéré comme un cas de force majeure ; des amendes, voire une perte de statut, pourraient en découler.
![Le ministère de l'Intérieur suspend les lignes d'assistance à l'immigration jusqu'au 2 janvier, mettant en péril le renouvellement des permis en janvier]()
Les équipes RH des entreprises rapportent des files d’attente débordant sur le trottoir à l’agence de Bohdalec à Prague et réservent déjà des rendez-vous à Brno, Ostrava et Plzeň, où les délais d’attente sont plus courts. De nombreuses entreprises s’appuient sur des prestataires externes de relocation pour combler ce vide d’information, tandis que des plateformes comme VisaHQ constatent une hausse des demandes liées à la République tchèque.
Dans ce contexte d’incertitude, VisaHQ (https://www.visahq.com/czech-republic/) propose un support en ligne 24h/24 pour les visas et questions de résidence en République tchèque, incluant la vérification des documents, la prise de rendez-vous et l’envoi par coursier. Ses spécialistes multilingues jouent un rôle de service d’assistance de secours lorsque les lignes officielles sont coupées, garantissant que les employeurs et les expatriés restent dans les délais.
Conseils pratiques pour les employeurs : rassembler dès maintenant les documents manquants ; réserver des créneaux début janvier via le portail de réservation en ligne ; informer les employés des contacts alternatifs par email ; et entretenir des relations avec des agents privés de visa capables de déposer les dossiers même lorsque les lignes officielles sont inaccessibles. Cet épisode souligne l’importance de disposer de canaux de support redondants dans les programmes de mobilité.
Cette interruption survient au pire moment possible. Janvier est la période de pointe pour le renouvellement des cartes de travail, cartes bleues et permis de transfert intra-entreprise, et environ 400 000 réfugiés ukrainiens doivent déposer leurs dossiers pour 2026 avant le 31 mars. Les avocats alertent que le non-respect des délais légaux en raison d’une ligne téléphonique hors service ne sera pas considéré comme un cas de force majeure ; des amendes, voire une perte de statut, pourraient en découler.
Les équipes RH des entreprises rapportent des files d’attente débordant sur le trottoir à l’agence de Bohdalec à Prague et réservent déjà des rendez-vous à Brno, Ostrava et Plzeň, où les délais d’attente sont plus courts. De nombreuses entreprises s’appuient sur des prestataires externes de relocation pour combler ce vide d’information, tandis que des plateformes comme VisaHQ constatent une hausse des demandes liées à la République tchèque.
Dans ce contexte d’incertitude, VisaHQ (https://www.visahq.com/czech-republic/) propose un support en ligne 24h/24 pour les visas et questions de résidence en République tchèque, incluant la vérification des documents, la prise de rendez-vous et l’envoi par coursier. Ses spécialistes multilingues jouent un rôle de service d’assistance de secours lorsque les lignes officielles sont coupées, garantissant que les employeurs et les expatriés restent dans les délais.
Conseils pratiques pour les employeurs : rassembler dès maintenant les documents manquants ; réserver des créneaux début janvier via le portail de réservation en ligne ; informer les employés des contacts alternatifs par email ; et entretenir des relations avec des agents privés de visa capables de déposer les dossiers même lorsque les lignes officielles sont inaccessibles. Cet épisode souligne l’importance de disposer de canaux de support redondants dans les programmes de mobilité.
