Les voyageurs quittant l’Allemagne pour les fêtes ont été confrontés à un véritable chaos durant le week-end des 21-22 décembre, qui s’est prolongé en début de semaine. Une grève de 12 heures du personnel au sol, organisée par le syndicat Ver.di, est survenue en même temps que la première utilisation à grande échelle du nouveau Système Entrée/Sortie (EES) de l’UE. Les aéroports de Francfort, Munich et Düsseldorf ont enregistré des retards moyens de départ de 55 minutes, avec des files d’attente s’étirant sur toute la longueur des halls.
Avec l’EES, tous les ressortissants de pays tiers doivent fournir quatre empreintes digitales et une photo faciale lors de leur première entrée dans l’espace Schengen. Les hubs allemands ont installé plus de 300 bornes en libre-service, mais le personnel reste limité, surtout quand les agents expérimentés sont en grève pour réclamer des primes de Noël plus élevées. Les compagnies aériennes déplorent que de nombreux passagers, peu familiers avec la procédure, n’aient pas suivi les conseils de pré-enregistrement, ralentissant encore davantage le processus.
![Grèves pendant les vacances et contrôles biométriques de l’UE : la tempête parfaite dans les aéroports allemands]()
Pour éviter les mauvaises surprises de dernière minute liées aux documents, VisaHQ propose un portail en ligne simple qui guide les utilisateurs à travers toutes les exigences pour l’Allemagne et l’ensemble de la zone Schengen, incluant les consignes pour l’enregistrement EES et des mises à jour en temps réel sur les perturbations dues à la grève. Les outils numériques de demande et le chat en direct permettent de gagner un temps précieux lors des contrôles aéroportuaires, et les services voyages d’entreprise peuvent intégrer le tableau de bord VisaHQ directement dans leurs plateformes de mobilité. Plus d’informations sur https://www.visahq.com/germany/.
Impact pour les entreprises : Lufthansa a mis en place une politique « réservez en toute confiance », permettant des modifications gratuites jusqu’au 26 décembre. Plusieurs responsables mobilité de grandes entreprises du Fortune 500 ont confié à Global Mobility News qu’ils recommandent désormais aux cadres d’arriver au moins quatre heures avant le départ et de compléter le pré-contrôle mobile EES. Les consultants en gestion des risques voyages alertent sur le fait que les retards accumulés pourraient se prolonger jusqu’au 27 décembre, le temps que les passagers reprogrammés trouvent des solutions.
Perspectives politiques : Cette grève illustre une tendance plus large de tensions sociales dans le secteur des transports en Allemagne, ajoutant une incertitude supplémentaire alors que le déploiement des nouvelles technologies frontalières exige une fluidité maximale. Le ministère de l’Intérieur annonce le déploiement de policiers fédéraux supplémentaires dans les aéroports les plus congestionnés pour les dix prochains jours, avec la possibilité d’autoriser des heures supplémentaires pour gérer la capture biométrique. Par ailleurs, Ver.di n’exclut pas de nouvelles actions lors du pic du Nouvel An, maintenant les planificateurs de mobilité en état d’alerte.
Avec l’EES, tous les ressortissants de pays tiers doivent fournir quatre empreintes digitales et une photo faciale lors de leur première entrée dans l’espace Schengen. Les hubs allemands ont installé plus de 300 bornes en libre-service, mais le personnel reste limité, surtout quand les agents expérimentés sont en grève pour réclamer des primes de Noël plus élevées. Les compagnies aériennes déplorent que de nombreux passagers, peu familiers avec la procédure, n’aient pas suivi les conseils de pré-enregistrement, ralentissant encore davantage le processus.
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Perspectives politiques : Cette grève illustre une tendance plus large de tensions sociales dans le secteur des transports en Allemagne, ajoutant une incertitude supplémentaire alors que le déploiement des nouvelles technologies frontalières exige une fluidité maximale. Le ministère de l’Intérieur annonce le déploiement de policiers fédéraux supplémentaires dans les aéroports les plus congestionnés pour les dix prochains jours, avec la possibilité d’autoriser des heures supplémentaires pour gérer la capture biométrique. Par ailleurs, Ver.di n’exclut pas de nouvelles actions lors du pic du Nouvel An, maintenant les planificateurs de mobilité en état d’alerte.
