Le Conseil international des aéroports Europe prévoit des temps d’attente pouvant atteindre trois heures à partir du 9 janvier, lorsque l’Autriche augmentera la capture biométrique dans le cadre du système d’entrée/sortie de l’UE, passant de 10 % à 35 % des arrivées de ressortissants de pays tiers. L’aéroport international de Vienne a réaffecté 60 agents de sécurité vers l’immigration, installé 24 bornes et recommande aux passagers hors UE d’arriver 45 minutes plus tôt ; Salzbourg et Innsbruck ont mis en place des files d’attente supplémentaires.
Les compagnies aériennes, dont Austrian Airlines et Ryanair, ajustent les horaires des vols matinaux, tandis que Qatar Airways avance son départ tardif de Doha pour garantir les correspondances minimales. Les voyageurs d’affaires sont particulièrement concernés — des rendez-vous pour les permis de séjour manqués ont déjà été signalés.
![Les aéroports autrichiens alertent sur une hausse des files d'attente en janvier avec le déploiement accru de la reconnaissance biométrique aux entrées et sorties]()
Pour éviter les mauvaises surprises de dernière minute, les responsables de la mobilité internationale peuvent s’appuyer sur le portail Autriche de VisaHQ (https://www.visahq.com/austria/) qui fournit en temps réel les exigences d’entrée, une assistance pour le traitement des visas et des alertes personnalisées. Cette plateforme regroupe les mises à jour consulaires, la disponibilité des rendez-vous et les obligations biométriques, permettant aux voyageurs et aux coordinateurs de préparer des documents conformes avant d’arriver à l’aéroport.
Si les erreurs sur les bornes persistent, le ministère de l’Intérieur pourrait demander à Bruxelles une dérogation pour ralentir le déploiement, mais cela nécessiterait l’accord unanime de l’UE. Une application mobile de pré-enregistrement est prévue pour juin 2026 ; d’ici là, les entreprises doivent intégrer un temps tampon supplémentaire dans leurs outils de réservation et diffuser des vidéos explicatives sur l’utilisation des bornes.
Ne pas s’adapter pourrait entraîner des rendez-vous clients manqués, des correspondances ferroviaires ratées vers Bratislava et des coûts hôteliers plus élevés. Les équipes mobilité doivent également surveiller les plans de contingence pour l’accès VIP ou aux files prioritaires lorsque cela est possible.
Les compagnies aériennes, dont Austrian Airlines et Ryanair, ajustent les horaires des vols matinaux, tandis que Qatar Airways avance son départ tardif de Doha pour garantir les correspondances minimales. Les voyageurs d’affaires sont particulièrement concernés — des rendez-vous pour les permis de séjour manqués ont déjà été signalés.
Pour éviter les mauvaises surprises de dernière minute, les responsables de la mobilité internationale peuvent s’appuyer sur le portail Autriche de VisaHQ (https://www.visahq.com/austria/) qui fournit en temps réel les exigences d’entrée, une assistance pour le traitement des visas et des alertes personnalisées. Cette plateforme regroupe les mises à jour consulaires, la disponibilité des rendez-vous et les obligations biométriques, permettant aux voyageurs et aux coordinateurs de préparer des documents conformes avant d’arriver à l’aéroport.
Si les erreurs sur les bornes persistent, le ministère de l’Intérieur pourrait demander à Bruxelles une dérogation pour ralentir le déploiement, mais cela nécessiterait l’accord unanime de l’UE. Une application mobile de pré-enregistrement est prévue pour juin 2026 ; d’ici là, les entreprises doivent intégrer un temps tampon supplémentaire dans leurs outils de réservation et diffuser des vidéos explicatives sur l’utilisation des bornes.
Ne pas s’adapter pourrait entraîner des rendez-vous clients manqués, des correspondances ferroviaires ratées vers Bratislava et des coûts hôteliers plus élevés. Les équipes mobilité doivent également surveiller les plans de contingence pour l’accès VIP ou aux files prioritaires lorsque cela est possible.
