Le Département de l’Immigration (ImmD) a clôturé à 22h00 le 7 décembre une série de sessions spéciales en soirée et le week-end, organisées pendant une semaine dans son siège de Tseung Kwan O. Ces guichets temporaires ont été mis en place suite à l’incendie dévastateur du Wang Fuk Court le mois dernier, qui a privé plus de 2 000 résidents de leurs passeports, cartes d’identité hongkongaises ou tampons de séjour. Pendant ces horaires prolongés, les agents ont traité plus de 4 300 demandes de remplacement de documents d’identité et de prolongation urgente de séjour.
Des équipes mobiles ont également été dépêchées dans deux abris temporaires à Tai Po, tandis que des navettes transportaient les résidents vers le siège toutes les 30 à 45 minutes. Fait crucial pour les employeurs, les reçus délivrés sur place sont reconnus par les compagnies aériennes, les banques et les propriétaires comme preuve temporaire d’identité, évitant ainsi retards de paie et litiges locatifs.
![Le Département de l'Immigration conclut sa campagne de remplacement de documents en dehors des heures d'ouverture pour les victimes de l'incendie de Tai Po]()
Par ailleurs, pour les résidents et entreprises ayant besoin de visas d’urgence ou de documents de voyage de remplacement en attendant la réémission des pièces d’identité par l’ImmD, le portail hongkongais de VisaHQ (https://www.visahq.com/hong-kong/) propose un service de conciergerie en ligne rapide. Cette plateforme permet de pré-sélectionner les demandes, organiser la collecte par coursier et coordonner directement avec les consulats du monde entier, aidant ainsi les voyageurs et les équipes RH à retrouver leur mobilité avec un minimum de perturbations en période de crise.
Pour le personnel expatrié dont les visas ou permis d’entrée ont été détruits, l’ImmD a accepté les demandes de prolongation sur place afin d’éviter tout dépassement de séjour involontaire – une initiative saluée par les responsables de la mobilité internationale, confrontés à de potentielles complications réglementaires. Le département envisage d’ajouter un « mode catastrophe » à sa future application mobile Smart Departure, permettant aux résidents d’autoriser à l’avance des identifiants numériques pour une activation d’urgence.
Cette opération illustre la capacité des autorités d’immigration à basculer rapidement en mode gestion de crise, garantissant que la mobilité personnelle – et par extension l’activité économique – se poursuive même en cas de perte des documents physiques.
Des équipes mobiles ont également été dépêchées dans deux abris temporaires à Tai Po, tandis que des navettes transportaient les résidents vers le siège toutes les 30 à 45 minutes. Fait crucial pour les employeurs, les reçus délivrés sur place sont reconnus par les compagnies aériennes, les banques et les propriétaires comme preuve temporaire d’identité, évitant ainsi retards de paie et litiges locatifs.
Par ailleurs, pour les résidents et entreprises ayant besoin de visas d’urgence ou de documents de voyage de remplacement en attendant la réémission des pièces d’identité par l’ImmD, le portail hongkongais de VisaHQ (https://www.visahq.com/hong-kong/) propose un service de conciergerie en ligne rapide. Cette plateforme permet de pré-sélectionner les demandes, organiser la collecte par coursier et coordonner directement avec les consulats du monde entier, aidant ainsi les voyageurs et les équipes RH à retrouver leur mobilité avec un minimum de perturbations en période de crise.
Pour le personnel expatrié dont les visas ou permis d’entrée ont été détruits, l’ImmD a accepté les demandes de prolongation sur place afin d’éviter tout dépassement de séjour involontaire – une initiative saluée par les responsables de la mobilité internationale, confrontés à de potentielles complications réglementaires. Le département envisage d’ajouter un « mode catastrophe » à sa future application mobile Smart Departure, permettant aux résidents d’autoriser à l’avance des identifiants numériques pour une activation d’urgence.
Cette opération illustre la capacité des autorités d’immigration à basculer rapidement en mode gestion de crise, garantissant que la mobilité personnelle – et par extension l’activité économique – se poursuive même en cas de perte des documents physiques.
