Le Département de l’Enfance, de l’Égalité, du Handicap, de l’Inclusion et de la Jeunesse a mis en place une ligne d’assistance téléphonique gratuite et disponible 24h/24 pour les personnes cherchant une protection internationale et ne pouvant pas accéder à un hébergement au centre de transit de Citywest pendant la période des fêtes. Cette hotline a été activée le 3 décembre 2025, après l’annonce de la suspension des nouvelles admissions au centre du 23 décembre au 2 janvier afin de désengorger les lieux.
Le personnel du centre d’appel orientera les arrivants vers des hébergements alternatifs ou, en cas d’indisponibilité de lits, déclenchera un plan de secours pouvant inclure des bons pour un hébergement temporaire. Des dispositions spécifiques ont été promises pour les réfugiés ukrainiens attendus entre le 23 et le 27 décembre ainsi que les 1er et 2 janvier.
![Une hotline 24h/24 mise en place alors que le centre de Citywest suspend l'accueil de nouveaux demandeurs d'asile pendant Noël]()
Des sources gouvernementales ont confié à RTÉ que les autorités « font tout leur possible pour éviter que des personnes se retrouvent sans hébergement », tout en reconnaissant que des pénuries ont déjà eu lieu à deux reprises cette année. Les ONG alertent que la fermeture, même temporaire, de Citywest risque de laisser des familles à la rue en plein hiver, à moins que les contrats hôteliers ne soient prolongés.
Cette mesure met en lumière la pression exercée sur la capacité d’accueil en Irlande, alors que le nombre moyen quotidien de demandes d’asile avoisine les 50, bien au-dessus des niveaux d’avant la pandémie. Les employeurs parrainant des permis de travail humanitaires — ou transférant des employés qui sont demandeurs de protection — sont invités à conseiller aux nouveaux arrivants de contacter la hotline avant leur déplacement et d’obtenir une confirmation écrite de leur hébergement.
Les autorités précisent que la hotline restera opérationnelle jusqu’à la reprise normale des activités à Citywest début janvier, avec la publication ultérieure des données de performance.
Le personnel du centre d’appel orientera les arrivants vers des hébergements alternatifs ou, en cas d’indisponibilité de lits, déclenchera un plan de secours pouvant inclure des bons pour un hébergement temporaire. Des dispositions spécifiques ont été promises pour les réfugiés ukrainiens attendus entre le 23 et le 27 décembre ainsi que les 1er et 2 janvier.
Des sources gouvernementales ont confié à RTÉ que les autorités « font tout leur possible pour éviter que des personnes se retrouvent sans hébergement », tout en reconnaissant que des pénuries ont déjà eu lieu à deux reprises cette année. Les ONG alertent que la fermeture, même temporaire, de Citywest risque de laisser des familles à la rue en plein hiver, à moins que les contrats hôteliers ne soient prolongés.
Cette mesure met en lumière la pression exercée sur la capacité d’accueil en Irlande, alors que le nombre moyen quotidien de demandes d’asile avoisine les 50, bien au-dessus des niveaux d’avant la pandémie. Les employeurs parrainant des permis de travail humanitaires — ou transférant des employés qui sont demandeurs de protection — sont invités à conseiller aux nouveaux arrivants de contacter la hotline avant leur déplacement et d’obtenir une confirmation écrite de leur hébergement.
Les autorités précisent que la hotline restera opérationnelle jusqu’à la reprise normale des activités à Citywest début janvier, avec la publication ultérieure des données de performance.
