Après plus de dix ans de plaintes concernant les bots, les revendeurs et les marathons de rafraîchissement à minuit, le ministère tchèque des Affaires étrangères (MFA) a finalement mis fin à son système de réservation Visapoint à minuit le 1er décembre 2025. Désormais, toute personne souhaitant obtenir un rendez-vous pour un visa de longue durée, un permis de séjour ou une carte d’employé dans un consulat tchèque doit passer par une toute nouvelle plateforme de réservation. Celle-ci promet des connexions CAPTCHA renforcées, des instructions multilingues et, surtout, une loterie hebdomadaire qui attribue les numéros de file d’attente de manière aléatoire, au lieu de favoriser le plus rapide à cliquer. Le MFA affirme que le système a géré 18 300 connexions simultanées dès le premier jour sans plantage et a délivré 4 700 numéros de file d’attente en six heures.
Pour les équipes de mobilité internationale, ce changement dépasse une simple mise à jour informatique. Avec Visapoint, les créneaux pour travailleurs qualifiés dans des postes très demandés comme New York, Manille ou Delhi s’écoulaient en quelques secondes, obligeant les services RH à recourir à des « fixeurs » coûteux ou à orienter le personnel vers des consulats moins saturés. Avec la nouvelle plateforme qui attribue les rendez-vous de façon aléatoire, les employeurs devront anticiper davantage dans la planification des missions et envisager de décaler les dates de début lorsque plusieurs membres d’une même famille doivent prendre rendez-vous. Les entreprises ayant des démarrages critiques au premier trimestre 2026 explorent déjà des alternatives à Vienne ou Bratislava, où les quotas sont moins stricts.
![Le ministère tchèque des Affaires étrangères met fin à « Visapoint » et lance un portail de prise de rendez-vous pour visas plus intelligent]()
Les premiers utilisateurs ont rencontré quelques difficultés. Des candidats en Inde et aux Philippines ont signalé des délais d’attente, tandis que le consulat tchèque à New York a averti sur les réseaux sociaux que tous les quotas pour les cartes d’employé avaient été épuisés en 15 minutes. Le MFA a ouvert une période de retour d’expérience de 14 jours et annonce des correctifs progressifs toutes les 48 heures. Parallèlement, le ministère a diffusé une FAQ confirmant que les réservations Visapoint effectuées avant le 30 novembre restent valides mais ne peuvent être modifiées ; toute modification nécessite une nouvelle réservation sur le nouveau système.
Les conseils pratiques pour les entreprises sont clairs : (1) vider le cache du navigateur et créer de nouveaux profils utilisateurs ; (2) informer les voyageurs que le processus ressemble désormais à une loterie de tickets, pas à une course ; (3) surveiller attentivement les emails, car les numéros de file d’attente non réclamés sous 24 heures expirent. Les responsables mobilité doivent aussi revoir les procédures de protection des données, car le nouveau portail stocke les images de passeports et les contrats de travail sur des serveurs gouvernementaux tchèques.
Pour les équipes de mobilité internationale, ce changement dépasse une simple mise à jour informatique. Avec Visapoint, les créneaux pour travailleurs qualifiés dans des postes très demandés comme New York, Manille ou Delhi s’écoulaient en quelques secondes, obligeant les services RH à recourir à des « fixeurs » coûteux ou à orienter le personnel vers des consulats moins saturés. Avec la nouvelle plateforme qui attribue les rendez-vous de façon aléatoire, les employeurs devront anticiper davantage dans la planification des missions et envisager de décaler les dates de début lorsque plusieurs membres d’une même famille doivent prendre rendez-vous. Les entreprises ayant des démarrages critiques au premier trimestre 2026 explorent déjà des alternatives à Vienne ou Bratislava, où les quotas sont moins stricts.
Les premiers utilisateurs ont rencontré quelques difficultés. Des candidats en Inde et aux Philippines ont signalé des délais d’attente, tandis que le consulat tchèque à New York a averti sur les réseaux sociaux que tous les quotas pour les cartes d’employé avaient été épuisés en 15 minutes. Le MFA a ouvert une période de retour d’expérience de 14 jours et annonce des correctifs progressifs toutes les 48 heures. Parallèlement, le ministère a diffusé une FAQ confirmant que les réservations Visapoint effectuées avant le 30 novembre restent valides mais ne peuvent être modifiées ; toute modification nécessite une nouvelle réservation sur le nouveau système.
Les conseils pratiques pour les entreprises sont clairs : (1) vider le cache du navigateur et créer de nouveaux profils utilisateurs ; (2) informer les voyageurs que le processus ressemble désormais à une loterie de tickets, pas à une course ; (3) surveiller attentivement les emails, car les numéros de file d’attente non réclamés sous 24 heures expirent. Les responsables mobilité doivent aussi revoir les procédures de protection des données, car le nouveau portail stocke les images de passeports et les contrats de travail sur des serveurs gouvernementaux tchèques.
